[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Drom : Impossibilité de connaître le stade d’avancement de l’inscription

Réponse de Pseudolocal

Pseudolocal — Fri, 21 Aug 2026 11:32:26 GMT

Bonjour,

C’est 3 mois de retard de la CGSS Guadeloupe qui est oppressant. Surtout surtout pas se soigner…

Trouver un moyen d’obtenir un code d’ouverture de compte via la France métropolitaine, et tout modifier ensuite dessus. Ça prend 10 minutes.

Réponse de Raphaëlle

Raphaëlle — Thu, 20 Aug 2026 12:29:22 GMT

Bonjour Pustules,

Afin de contacter votre ancienne caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), je vous recommande la lecture de ce topic : Comment contacter la CPAM depuis la France ou l'étranger ?

Afin que votre dossier soit transféré en Guadeloupe, vous pouvez depuis votre compte ameli si vous en possédez un, procéder à votre changement d'adresse, rubrique Mes informations> Adresse postale, le transfert se fera automatiquement. Dans le cas contraire contactez votre CPAM via le numéro indiqué dans le topic ci-dessus.

Si besoin, vous trouverez les coordonnées de la caisse générale de sécurité sociale (CGSS) en consultant leur site : https://www.cgss-guadeloupe.fr/

Bonne journée.

Réponse de Pseudolocal

Pseudolocal — Mon, 17 Aug 2026 17:25:01 GMT

Je répond à Valentin,

Curieusement ça semble encore indisponible ; sur la Guadeloupe ce n’est que le matin avec numéro étranger.
Que c’est fastidieux…

Bonne continuation. Je vais demander un rendez vous en local. Merci.

Réponse de Valentin

Valentin — Thu, 13 Aug 2026 17:16:01 GMT

Bonjour Pustules,

Pour contacter l'Assurance Maladie depuis la France, il vous suffit de composer le 36 46. (service gratuit + prix d'un appel, variable selon l'opérateur téléphonique).

Depuis l'étranger ou les DROM, il convient de composer le numéro unique : +33 184 90 36 46.

À noter : il est parfois nécessaire de remplacer le « + » par l’indicatif du pays depuis lequel vous téléphonez. Vous pouvez retrouver facilement l’indicatif de votre pays sur internet.

Pour faire un point sur votre dossier personnel, je vous invite à prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) ou, dans votre cas, votre Caisse Générale de Sécurité Sociale (CGSS). En effet, seule votre CPAM ou votre CGSS, qui dispose d'un accès complet à votre dossier, pourra vous renseigner de manière précise sur votre situation.

Vous trouverez ses coordonnées depuis le site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts" (https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts). Vous pouvez également vous rendre dans un accueil (https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre...).

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?" (https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-...)

Bonne soirée.