[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: CEAM - service indisponible fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 07 Aug 2026 10:28:53 GMT Fri, 07 Aug 2026 10:28:53 GMT answers Christelle <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour PatPaf,</p> <p>Malheureusement, la politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès aux dossiers des assurés ou un échange d’informations personnelles.</p> <p>C'est la raison pour laquelle, dans ma réponse précédente, je vous conseillais de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier afin de lui signaler ce dysfonctionnement.</p> <p>Un conseiller pourra lors de votre appel prendre en charge votre demande de carte européenne d'assurance maladie (CEAM) et vous faire parvenir un certificat provisoire puisque votre départ est imminent.</p> <p>Vous trouverez les coordonnées de votre CPAM sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" target="_blank">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Vous trouverez plus d'informations sur <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/europe-international/soins-de-sante-des-expatries/vacances-etranger">la prise en charge de vos soins à l'étranger</a> sur notre page ameli.</p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Aug 2026 10:28:53 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3752133-ceam-service-indisponible/answers/9468863 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3752133-ceam-service-indisponible/answers/9468863 9468863 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19983154 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/df8f18153b93d1ea/avatar_normal.png?7cc8cfd 3752133 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vais essayer d&#39;être plus précis : je sais parfaitement comment commander une CEAM ! Mais le site affiche un message &quot;service indisponible&quot;. Il s&#39;agit donc d&#39;un bug du site. Comment contacter les admins pour qu&#39;ils relancent le service de demande d&#39;une CEAM, et surtout le certificat papier ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour votre CEAM contactez votre cpam par téléphone ou via la messagerie (en parlant à ameli bot). <br />Ils peuvent aussi envoyer le certificat papier.</p><p>Pour le problème du site ils doivent déjà le savoir si c’est un bug généralisé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Aug 2026 22:01:24 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3752133-ceam-service-indisponible/answers/9468573 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3752133-ceam-service-indisponible/answers/9468573 9468573 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?7cc8cfd 3752133 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vais essayer d&#39;être plus précis : je sais parfaitement comment commander une CEAM ! Mais le site affiche un message &quot;service indisponible&quot;. Il s&#39;agit donc d&#39;un bug du site. Comment contacter les admins pour qu&#39;ils relancent le service de demande d&#39;une CEAM, et surtout le certificat papier ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>