Réponse de Lilia

Lilia — Thu, 30 Jul 2026 08:55:35 GMT

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse , j'ai déja accomplie toutes les formalités que vous indiquez .
Je dépend de la Cpam des Yvelines qui visiblement a énormément de retard : en juin on annoncait le traitement des dossiers de mai et ce matin on m'annonce que mon dossier ne sera traité qu'en septembre alors qu'il est bien enregistré depuis juin et qu'il ne manque aucun document !?
j'ai demandé s'il y'avait un blocage sur mon dossier on m'a répondu que non tout est correct
La réclamation a été faites en espérant qu'une solution urgente me sera proposée

Réponse de Raphaëlle

Raphaëlle — Thu, 30 Jul 2026 08:21:20 GMT

Bonjour Lilia,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "Vos démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :

- la mise à jour de vos informations (changement d'état civil/coordonnées bancaires, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;

- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;

- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;

- une demande de Complémentaire santé solidaire.

Si vous ne possédez pas de compte ameli, vous pouvez contacter votre CPAM au 36 46.

Si vous estimez que le traitement de votre dossier n'est pas satisfaisant, vous pouvez faire une réclamation. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous souhaite une bonne journée.

[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: IJ CHOMAGE non versées situation financière difficile comment faire ?

Réponse de Lilia

Réponse de Raphaëlle