Réponse de Marlène

Marlène — Wed, 15 Jul 2026 12:42:56 GMT

Bonjour Tonydu28,

Dans le but de protéger vos données personnelles, la politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier pour vérifier le statut de votre remboursement. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous conseille de la contacter.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts (https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet)".

Bonne journée.

Réponse de Elryn

Elryn — Mon, 13 Jul 2026 19:01:29 GMT

Si c’était une feuille de soins papier: vérifiez les délais de traitement sur votre compte Ameli et si ils sont dépassés demandez un duplicata.

Si c’était par carte vitale:
1: vérifiez votre compte ameli si il n’y a pas eu un paiement à tiers ou un paiement à 0€ (parce que vous deviez des franchises et participation forfaitaire à la CPAM)
2:
si paiement à un tiers = le médecin a indiqué qu’il vous a fait payer uniquement la part complémentaire et les dépassements d’honoraires. Il faut donc voir avec votre mutuelle pour sa part.
Si paiement à 0€: à la suite des informations de la consultation, vous devez avoir toute une liste de franchise et participation forfaitaire qui était en attente et qui ont « mangé » votre remboursement. Vous deviez des sous à la CPAM la CPAM s’est remboursée
3: si il n’y a rien de tout ça:
=> contactez la cpam et/ou le médecin pour voir si il n’y a pas eu un rejet ou un incident de télétransmission

[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: consultation du 04 juillet

Réponse de Marlène

Réponse de Elryn