[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Boucle sans fin - compte Ameli désactivé

Réponse de Géraldine

Géraldine — Mon, 12 Oct 2026 08:54:39 GMT

Bonjour Duiker,

Nous ne pouvons répondre sur ce forum que sur des questions réglementaires concernant les assurés sociaux affiliés au régime général.

N'étant pas habilitée à vous fournir de renseignements ausujet de vos droits, démarches, remboursements en cours ou création de votre compte ameli (possible depuis le 13 novembre 2025), je vous conseille de contacter votre organisme d’affiliation, à savoir la mutuelle générale de l'Éducation nationale (MGEN).

Plus d’informations concernant la création du compte ameli sont à retrouver dans ce topic de notre forum intitulé : "Assurés MGEN : vous pourrez créer votre compte ameli depuis le 13 novembre 2025".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Elryn

Elryn — Fri, 09 Oct 2026 11:02:12 GMT

Si vous dépendez de la MGEN vous devez voir avec la MGEN

Réponse de Duiker

Duiker — Fri, 09 Oct 2026 08:38:12 GMT

Bonjour,

je n'ai rien pu résoudre, n'ayant pas accès à un compte Ameli...
Côté espace MGEN, je n'ai même pas accès à une option pour demander le renouvellement...

Réponse de KouLa

KouLa — Sat, 03 Oct 2026 11:07:48 GMT

Bonjour, pourriez-vous nous faire un REX.

Réponse de Betty

Betty — Fri, 26 Jun 2026 09:58:05 GMT

Bonjour Duiker,

Le compte ameli ne peut être créé ou activé que si vous disposez de droits ouverts auprès d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Si c'est bien votre situation, je vous recommande de consulter le topic du forum consacré à la création du compte ameli ainsi que sa foire aux questions (FAQ). Vous y trouverez les principales solutions aux difficultés rencontrées lors de l'activation de votre compte.

Si malgré ces vérifications le problème persiste, il convient de contacter un conseiller de l'Assurance Maladie au 36 46. Il pourra accéder à votre dossier et vous accompagner dans la réactivation de votre accès si celle-ci est possible.

Belle journée à vous.

Réponse de Elryn

Elryn — Thu, 25 Jun 2026 12:20:51 GMT

Votre compte a été désactivé parce que vous n’aviez plus de droit?
Si c’est pour ce motif, vous devez déjà faire une demande de réouverture de droit

Si c’est parce que vous aviez demandé à désactivé, il faut appeler votre CPAM