Réponse de Christelle

Christelle — Mon, 15 Jun 2026 08:08:30 GMT

Bonjour mimi,

Je vous suggère de vérifier dans un premier temps dans vos spams/courriels indésirables, si le message contenant le code de sécurité ne s'y trouve pas.

Si malgré vos recherches, vous ne trouvez pas ce code dans votre messagerie, il conviendra de contacter un conseiller par téléphone au 36 46 afin de vérifier l'adresse mail associée à votre compte ameli.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :

https://www.france-services.gouv.fr/.

Des informations complémentaires peuvent vous être utiles dans la rubrique "Code de sécurité" de cette FAQ - Sécurité des assurés sur Internet et dans ce topic intitulé : "code de sécurité" issus de notre forum.

je vous souhaite une belle journée.

[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Je n'arrive pas a recevoir code pour aller sur mon compte Amélie

Réponse de Christelle