[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Départ à l'étranger et mise à jour du dossier fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 12 Jun 2026 06:45:29 GMT Fri, 12 Jun 2026 06:45:29 GMT answers Élodie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ncasali,</p> <p>Si la carte Vitale est toujours en votre possession, il est nécessaire de la restituer comme indiqué précédemment.</p> <p>Dans le cas contraire, il vous faudra adresser une attestation sur l'honneur à votre ancienne caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) indiquant que vous ne détenez plus ladite carte Vitale.</p> <p>Pour en savoir plus, je vous recommande de consulter cette page du site ameli.fr, rubrique <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/europe-international/protection-sociale-etranger" target="_blank" rel="noopener">"Protection sociale à l'étranger"</a>.</p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Jun 2026 06:45:29 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3738581-depart-etranger-mise-jour-dossier/answers/9433105 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3738581-depart-etranger-mise-jour-dossier/answers/9433105 9433105 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318541 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/cf3fdddfe0d66aef/avatar_normal.png?b8d1c08 3738581 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis de nationalité italienne et j’ai résidé en France pendant deux ans dans le cadre de mes études. Le 18 mai 2026, je me suis installée définitivement en Espagne, où j’ai commencé un CDI et où je réside désormais.</p><p>Avant mon départ, je n’ai pas effectué les démarches nécessaires, à savoir la transmission du formulaire « Déclaration de transfert de résidence hors de France » ni la restitution de ma Carte Vitale.</p><p>Pour essayer de régulariser ma situation, j’ai envoyé un message via la messagerie Ameli pour déclarer mon transfert de résidence hors de France et demander la clôture de mon dossier. Après cela, j’ai reçu un e-mail m’indiquant qu’une réponse était disponible dans mon compte.</p><p>Cependant, lorsque j’essaie maintenant de me connecter à mon compte, le message suivant apparaît : « Une mise à jour de votre dossier est nécessaire pour accéder à votre compte. Merci de prendre contact avec votre caisse. »</p><p>Je ne peux donc plus accéder à ma messagerie ni consulter la réponse qui m’a été envoyée.</p><p>Pourriez-vous m’indiquer :</p><ul><li>si ce blocage est normal dans le cadre d’un transfert de résidence à l’étranger ;</li><li>comment récupérer le contenu de la réponse envoyée par ma CPAM (si nécessaire) ;</li><li>quelles démarches ou documents supplémentaires sont nécessaires et comment procéder concernant ma carte Vitale depuis l’Espagne.</li></ul><p>Je vous remercie par avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ncasali <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci pour votre aide ! Est-ce que c&#39;est obligatoire d&#39;envoyer la Carte Vitale par courrier ou est-ce que je peux la détruire personnellement ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Jun 2026 13:43:24 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3738581-depart-etranger-mise-jour-dossier/answers/9431903 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3738581-depart-etranger-mise-jour-dossier/answers/9431903 9431903 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/20381255 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b834fd2ed1ebe2a3/avatar_normal.png?b8d1c08 3738581 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis de nationalité italienne et j’ai résidé en France pendant deux ans dans le cadre de mes études. Le 18 mai 2026, je me suis installée définitivement en Espagne, où j’ai commencé un CDI et où je réside désormais.</p><p>Avant mon départ, je n’ai pas effectué les démarches nécessaires, à savoir la transmission du formulaire « Déclaration de transfert de résidence hors de France » ni la restitution de ma Carte Vitale.</p><p>Pour essayer de régulariser ma situation, j’ai envoyé un message via la messagerie Ameli pour déclarer mon transfert de résidence hors de France et demander la clôture de mon dossier. Après cela, j’ai reçu un e-mail m’indiquant qu’une réponse était disponible dans mon compte.</p><p>Cependant, lorsque j’essaie maintenant de me connecter à mon compte, le message suivant apparaît : « Une mise à jour de votre dossier est nécessaire pour accéder à votre compte. Merci de prendre contact avec votre caisse. »</p><p>Je ne peux donc plus accéder à ma messagerie ni consulter la réponse qui m’a été envoyée.</p><p>Pourriez-vous m’indiquer :</p><ul><li>si ce blocage est normal dans le cadre d’un transfert de résidence à l’étranger ;</li><li>comment récupérer le contenu de la réponse envoyée par ma CPAM (si nécessaire) ;</li><li>quelles démarches ou documents supplémentaires sont nécessaires et comment procéder concernant ma carte Vitale depuis l’Espagne.</li></ul><p>Je vous remercie par avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Élodie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ncasali,</p> <p>L'accès à votre compte ameli est impossible suite à la prise en compte de votre départ du territoire français. Vos droits sont également fermés.</p> <p>Il ne vous reste plus qu'à adresser votre ancienne carte Vitale accompagnée d'un courrier explicatif à la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) dont vous dépendiez.</p> <p>Ses coordonnées sont disponibles dans la rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet">Adresses et contacts</a>" sur ameli.fr.</p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Jun 2026 09:36:26 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3738581-depart-etranger-mise-jour-dossier/answers/9431595 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3738581-depart-etranger-mise-jour-dossier/answers/9431595 9431595 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318541 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/cf3fdddfe0d66aef/avatar_normal.png?b8d1c08 3738581 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis de nationalité italienne et j’ai résidé en France pendant deux ans dans le cadre de mes études. Le 18 mai 2026, je me suis installée définitivement en Espagne, où j’ai commencé un CDI et où je réside désormais.</p><p>Avant mon départ, je n’ai pas effectué les démarches nécessaires, à savoir la transmission du formulaire « Déclaration de transfert de résidence hors de France » ni la restitution de ma Carte Vitale.</p><p>Pour essayer de régulariser ma situation, j’ai envoyé un message via la messagerie Ameli pour déclarer mon transfert de résidence hors de France et demander la clôture de mon dossier. Après cela, j’ai reçu un e-mail m’indiquant qu’une réponse était disponible dans mon compte.</p><p>Cependant, lorsque j’essaie maintenant de me connecter à mon compte, le message suivant apparaît : « Une mise à jour de votre dossier est nécessaire pour accéder à votre compte. Merci de prendre contact avec votre caisse. »</p><p>Je ne peux donc plus accéder à ma messagerie ni consulter la réponse qui m’a été envoyée.</p><p>Pourriez-vous m’indiquer :</p><ul><li>si ce blocage est normal dans le cadre d’un transfert de résidence à l’étranger ;</li><li>comment récupérer le contenu de la réponse envoyée par ma CPAM (si nécessaire) ;</li><li>quelles démarches ou documents supplémentaires sont nécessaires et comment procéder concernant ma carte Vitale depuis l’Espagne.</li></ul><p>Je vous remercie par avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le courrier qui est disponible dans votre compte Amelie, est celui qui dit qu’il prenne en compte le fait que vous n’avez plus de droit en France et que vous êtes partie à l’étranger… et donc qu’ils clôturent vos droits et votre compte ameli…<br />Et en effet en toute logique, ils envoient ça dans le compte Amelie qu’ils viennent de clôturer</p><p>Votre carte vitale vous pouvez la détruire ou alors vous la renvoyer par courrier à votre ancienne CPAM pour qu’ils la détruisent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jun 2026 19:51:41 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3738581-depart-etranger-mise-jour-dossier/answers/9431193 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3738581-depart-etranger-mise-jour-dossier/answers/9431193 9431193 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?b8d1c08 3738581 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis de nationalité italienne et j’ai résidé en France pendant deux ans dans le cadre de mes études. Le 18 mai 2026, je me suis installée définitivement en Espagne, où j’ai commencé un CDI et où je réside désormais.</p><p>Avant mon départ, je n’ai pas effectué les démarches nécessaires, à savoir la transmission du formulaire « Déclaration de transfert de résidence hors de France » ni la restitution de ma Carte Vitale.</p><p>Pour essayer de régulariser ma situation, j’ai envoyé un message via la messagerie Ameli pour déclarer mon transfert de résidence hors de France et demander la clôture de mon dossier. Après cela, j’ai reçu un e-mail m’indiquant qu’une réponse était disponible dans mon compte.</p><p>Cependant, lorsque j’essaie maintenant de me connecter à mon compte, le message suivant apparaît : « Une mise à jour de votre dossier est nécessaire pour accéder à votre compte. Merci de prendre contact avec votre caisse. »</p><p>Je ne peux donc plus accéder à ma messagerie ni consulter la réponse qui m’a été envoyée.</p><p>Pourriez-vous m’indiquer :</p><ul><li>si ce blocage est normal dans le cadre d’un transfert de résidence à l’étranger ;</li><li>comment récupérer le contenu de la réponse envoyée par ma CPAM (si nécessaire) ;</li><li>quelles démarches ou documents supplémentaires sont nécessaires et comment procéder concernant ma carte Vitale depuis l’Espagne.</li></ul><p>Je vous remercie par avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>