[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Comment prendre rendez-vous pour faire l'affiliation à la CPAM chez une agence sans un compte ameli?

Réponse de Christelle

Christelle — Tue, 09 Jun 2026 13:06:20 GMT

Bonjour serveuraix,

Après vérifications, aucun dysfonctionnement quant au numéro pour contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) depuis l'étranger n'a été observé.

Si vous ne parvenez pas à joindre un conseiller par téléphone, je vous suggère d'envoyer par voie postale votre demande d'ouverture de droits, ou de la déposer directement dans la boîte aux lettres d'un accueil de la CPAM lorsque vous serez en France.

Vous trouverez les coordonnées de votre CPAM sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Votre employeur peut également, de son côté, utiliser la ligne téléphonique qui lui est dédiée afin de contacter la CPAM.

Pour connaître le numéro et en savoir plus sur les services dédiés aux employeurs, vous pouvez consulter le site ameli.fr, rubrique "entreprise contacts".

Bonne journée.

Réponse de serveuraix

serveuraix — Tue, 09 Jun 2026 09:02:21 GMT

Bonjour,

D'accord. Malheureusement il y a un souci technique avec le numéro +33 184 90 36 46 et j'arrive pas à parler avec un conseiller.

J'ai eu un accident de travail la semaine dernière et j'ai pensé que mon employeur avait fait la déclaration à la securité sociale, mais c'était pas le cas. Du coup il faut faire l'affiliation dès que possible. En plus, j'ai un rdv chez un infirmier en France jeudi matin. Mais sur le site web de l'agence CPAM dans ma ville, c'est écrit que c'est pas possible d'y aller sans rdv mais j'arrive pas à prendre un rdv, ni par téléphone, ni par mail. En tout cas, il me faudrait une attestation pour mon rdv chez l'infirmier et pour mon employeur pour qu'il puisse déclarer l'accident de travail. Quelles sont mes options ?

Réponse de Christelle

Christelle — Tue, 09 Jun 2026 06:52:36 GMT

Bonjour serveuraix,

Je vous confirme comme indiqué par notre experte Géraldine, que vous pouvez tout à fait prendre rendez-vous dans une agence de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) en France, en appelant par téléphone depuis l'étranger.

Vous trouverez la démarche dans ce topic intitulé "Comment contacter la CPAM depuis la France ou l'étranger / How to call the French Health Insurance Advice Lines?".

Il convient cependant de préciser que dans certaines situations, si vous êtes par exemple étudiant étranger en France ou ressortissant européen inactif, votre demande d'affiliation à la CPAM doit être réalisée en ligne.

Bonne journée.

Réponse de serveuraix

serveuraix — Mon, 08 Jun 2026 09:23:22 GMT

Bonjour Géraldine,

J'avais déjà appelé le numéro 3646. On m'a dit que le personnel n'a pas le droit de donner un rdv et il y a aucun numéro de téléphone lié à mon agence sur internet

Réponse de Géraldine

Géraldine — Mon, 08 Jun 2026 06:57:42 GMT

Bonjour serveuraix,

Vous pouvez prendre rendez-vous en contactant un conseiller par téléphone ou en envoyant votre dossier d'affiliation par courrier.

Vous trouverez l'adresse de votre CPAM à la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

Je vous souhaite une bonne journée.