Réponse de Laetitia

Laetitia — Mon, 08 Jun 2026 09:40:36 GMT

Bonjour Ju07,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez pour la modification de vos coordonnées bancaires.

Je vous remercie de suivre les démarches indiquées dans ce topic relatif au changement de RIB.

En cas de difficulté, vous devez faire votre demande par courrier postal en joignant les documents suivants :

- la copie de votre nouveau relevé d'identité bancaire (RIB),

- la copie de l'ancien RIB (ou à défaut le numéro IBAN de l'ancien compte),

- la copie recto/verso de votre pièce d'identité,

- un courrier expliquant votre demande, avec obligatoirement la mention du nom, prénom et numéro d'assuré social.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Enfin, certains de vos remboursements peuvent être minorés ou à 0 euro en raison des franchises et des participations forfaitaires.

Pour avoir plus de détails, vous pouvez consulter ce topic intitulé : "Participations forfaitaires et franchises".

Pour une réponse plus personnalisée, vous pouvez prendre un rendez-vous avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Bonne journée.

Réponse de Elryn

Elryn — Fri, 05 Jun 2026 16:09:18 GMT

À mon avis, si vous étudiez complètement votre décompte de la consultation du médecin, vous verriez que vous avez des dettes de franchise et de participation forfaitaire qui font que la CPAM ne vous a rien versé car vous lui deviez de l’argent.
Du moins, c’est une supposition au vu de ce que vous dites

Pour le reste, vous pouvez envoyer votre nouveau RIB par La Poste, ou peut-être sur dépôt doc si
votre département est partenaire

[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Remboursement santé

Réponse de Laetitia

Réponse de Elryn