[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Demande CEAM ne fonctionne pas

Réponse de Anna B

Anna B — Tue, 09 Jun 2026 07:59:13 GMT

Bonjour, merci pour votre réponse. Je tiens à signaler que cette spécificité n’est indiquée nulle part sur le site Ameli, et que j’ai eu accès à la demande CEAM comme tout le monde. Je ne suis pas la seule dans ce cas. Cela porte à confusion et fait perdre du temps si la demande est urgente. J’ai fait la demande au Luxembourg, merci.

Réponse de Christelle

Christelle — Tue, 09 Jun 2026 06:29:35 GMT

Bonjour Anna B,

Effectivement si vous travaillez au Luxembourg et que vous résidez en France, vous avez donc le statut de travailleur frontalier et vos droits à l'Assurance Maladie en France ont donc été ouverts à l'aide du formulaire S1 qui vous a été remis par le Luxembourg.

Il convient donc pour l'obtention de votre carte européenne d'assurance maladie (CEAM), de vous adresser à la caisse nationale de santé (CNS) luxembourgeoise.

Bonne journée.

Réponse de Anna B

Anna B — Sat, 06 Jun 2026 06:07:04 GMT

Bonjour, j’habite en France et travaille au Luxembourg, est-ce pour cela que je ne reçois rien ? Je dois faire la demande au Luxembourg ?

Réponse de Élodie

Élodie — Fri, 05 Jun 2026 09:10:04 GMT

Bonjour Anna B,

Si la commande a bien été réalisée, dans l'attente de la réception de votre carte européenne d'assurance maladie (CEAM), vous devriez visualiser sa version dématérialisée depuis la rubrique "Vos informations" de votre espace personnel. Cette version digitale vous permettra de faire valoir vos droits dans un pays de l'Union européenne (ou espace économique européen (UEE/EEE)) ou la Suisse.

Dans le cas contraire, votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité et dans le but de protéger vos données personnelles, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Je vous recommande donc de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier afin de faire le point sur la commande de votre CEAM.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.