[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Pourquoi le téléchargement des derniers paiements est impossible depuis quelques temps fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 03 Jun 2026 08:45:43 GMT Wed, 03 Jun 2026 08:45:43 GMT answers Christelle <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Disconas,</p> <p>Après vérifications, aucun dysfonctionnement quant à <a href="https://www.ameli.fr/assure/remboursements/suivre-remboursements/delai-remboursement" target="_blank">l'accès aux derniers paiements depuis le </a><a href="https://www.ameli.fr/assure/remboursements/suivre-remboursements/delai-remboursement" target="_blank"> compte ameli</a> n'a été observé.</p> <p>Je vous suggère dans un premier temps de vider le cache de votre navigateur et/ou de réitérer votre démarche depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur).</p> <p>Si vos difficultés persistent, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne et télécharger vos documents.</p> <p>Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : <a href="https://www.france-services.gouv.fr/" target="_blank">https://www.france-services.gouv.fr/</a>.</p> <p>Enfin, si malgré ces démarches vous ne parvenez pas à obtenir vos attestations de paiement, je vous conseille de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46 en privilégiant les heures de faible affluence, soit entre 12 h 00 et 14 h 00.</p> <p>Vous trouverez les coordonnées de votre CPAM sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" target="_blank">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Je vous souhaite une belle journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Jun 2026 08:45:43 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3736659-telechargement-derniers-paiements-impossible-temps/answers/9425905 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3736659-telechargement-derniers-paiements-impossible-temps/answers/9425905 9425905 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19983154 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/df8f18153b93d1ea/avatar_normal.png?b8d1c08 3736659 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis quelques semaines le téléchargement des derniers paiements est impossible. <br />Comment résoudre le problème ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>