[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Demande de renseignements fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 04 Jun 2026 07:47:56 GMT Thu, 04 Jun 2026 07:47:56 GMT answers Solène <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fidji84,</p> <p>Nous ne pouvons répondre sur ce forum, que sur des questions réglementaires concernant l'Assurance Maladie. Nous ne sommes donc pas habilités à vous fournir de renseignements à ce sujet.</p> <p>Vous pouvez cependant contacter la clinique afin d'avoir des informations concernant les horaires mentionnés sur votre facture.<br></p> <p>Si vous souhaitez transmettre une réclamation auprès de la clinique, vous pouvez saisir la <a href="https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F10256" rel="noopener noopener noopener noopener">Commission des usagers d'un hôpital ou d'une clinique</a>.<br></p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Jun 2026 07:47:56 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3736495-demande-renseignements/answers/9426753 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3736495-demande-renseignements/answers/9426753 9426753 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/20144471 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3d8487f9ab9375e9/avatar_normal.png?b8d1c08 3736495 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai effectué une fibroscopie de la vessie à la Clinique Rhône Durance à Avignon le 16 avril dernier, j’avais rendez-vous à 15h30, prise en charge normalement par l’urologue et suis sortie de la clinique vers 16h30.</p> <p>Sur la facture que je viens de régler, il est indiqué : « Hospitalisation entrée à 10h10, sortie à 16h10 ». C’est totalement faux, je suis arrivée pour 15h30.</p> <p>Est-ce normal ? Ce n’est pas pour le coût qu’il me revient de payer, il s’agit de la formulation qui laisse à penser que la Clinique facture 1 journée d’hospitalisation.</p> <p>Avec mes remerciements pour votre réponse</p> <p>Cordialement <br></p> <p><strong>[Nous protégeons votre vie privée : cette publication a été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de données personnelles]</strong><br></p></div> <div class="body-ft"></div> </div>