[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: message indiquant que je dois contacter la caisse Amélie pour créer mon compte, qu’est-ce qui ne va pas? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 01 Jun 2026 12:58:16 GMT Mon, 01 Jun 2026 12:58:16 GMT answers Laetitia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Samumu,</p> <p>Nous ne pouvons répondre sur ce forum que sur des questions réglementaires concernant les assurés sociaux affiliés au régime général. </p> <p>N'étant pas habilitée à vous fournir de renseignements ausujet de vos droits, démarches, remboursements en cours ou création de votre compte ameli (possible depuis le 13 novembre 2025), je vous conseille de contacter votre organisme d’affiliation, à savoir la mutuelle générale de l'Éducation nationale (MGEN). <br></p> <p>Plus d’informations concernant la création du compte ameli sont à retrouver dans ce topic de notre forum intitulé : "<a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/3656785-assures-mgen-pourrez-creer-compte-ameli-compter-12-novembre-2025" target="_blank" rel="noopener">Assurés MGEN : vous pourrez créer votre compte ameli depuis le 13 novembre 2025</a>".</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Jun 2026 12:58:16 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3735763-message-indiquant-dois-contacter-caisse-amelie-creer-compte/answers/9424281 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3735763-message-indiquant-dois-contacter-caisse-amelie-creer-compte/answers/9424281 9424281 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318508 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/18c5336ecc297841/avatar_normal.png?aae9b6d 3735763 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Affilié à la MGEN, je dois passer par Amélie pour accéder à ma mutuelle, or je n’arrive pas à créer de compte, sans explication claire indiquant pourquoi.<br />Le message dit « oups le compte n’a pas pu être créer. Contactez la caisse pour le créer » comment faire pour créer ce compte?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Votre caisse c’est la MGEN, donc c’est la MGEN que vous devez contacter.<br />Votre compte Amelie est géré et administré par la MGEN</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 31 May 2026 13:04:36 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3735763-message-indiquant-dois-contacter-caisse-amelie-creer-compte/answers/9423651 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3735763-message-indiquant-dois-contacter-caisse-amelie-creer-compte/answers/9423651 9423651 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?aae9b6d 3735763 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Affilié à la MGEN, je dois passer par Amélie pour accéder à ma mutuelle, or je n’arrive pas à créer de compte, sans explication claire indiquant pourquoi.<br />Le message dit « oups le compte n’a pas pu être créer. Contactez la caisse pour le créer » comment faire pour créer ce compte?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>