[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Comment utiliser le module "échange" avec Ameli

Réponse de Jyconnaisrien

Jyconnaisrien — Thu, 28 May 2026 14:53:43 GMT

Chère Elodie,

Merci de vos informations qui consistent à me diriger vers le site.
J'ai trouvé sur le forum de nombreux messages faisant allusion à l'impossibilité de communiquer, et ça m'a aussi beaucoup servi.
Dans l'immédiat, j'attends une réponse de ma banque pour me permettre d'envoyer un virement à la CPAM avec mes coordonnées.
En effet, ma banque souligne qu'il ne faut pas écrire des lettres accentuées et refuse la validation de mon virement, mais il n'y a pas de lettres accentuées dans la case motif.
Alors, ne perdez pas votre temps à m'expliquer que je suis un imbécile, je le sais.

Cordialement.

Réponse de Élodie

Élodie — Thu, 28 May 2026 09:30:44 GMT

Bonjour Jyconnaisrien,

Comme indiqué précédemment, je vous conseille de faire part à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de vos difficultés concernant le virement que vous souhaitez effectuer.

Ses coordonnées sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.

Bonne journée.

Réponse de Jyconnaisrien

Jyconnaisrien — Wed, 27 May 2026 15:08:05 GMT

Merci Solène,

Je vais prendre connaissance du lien .
Concernant l'IBAN, j'aurais aimé disposé du nom exact du titulaire du compte à savoir la CPAM ...... et pas seulement le numéro.
En ce qui concerne le libellé du virement, c'est précisément le numéro de créance qui ne passe pas.

Merci encore !

Réponse de Solène

Solène — Wed, 27 May 2026 10:16:10 GMT

Bonjour Jyconnaisrien,

Dans un premier temps, je vous recommande la lecture de ce topic : "Comment écrire un message sur Ameli ?".

Ensuite, concernant votre virement, vous devez obligatoirement indiquer le nom exact du titulaire du compte bancaire de la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), indiqué sur le courrier que vous avez reçu. Si le nom du bénéficiaire renseigné ne correspond pas à celui de l'IBAN du compte destinataire, le virement sera rejeté par la banque.

Concernant le libellé, vous devez indiquer le numéro de créance (indiqué sur votre courrier).

Pour finir, si le nom du titulaire du compte bancaire de la CPAM n'est pas mentionné sur le courrier, alors je vous recommande de le demander à votre CPAM.

Je vous souhaite une bonne journée