[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Pourquoi j'ai des problèmes pour me faire rembourser mes dialyses en Espagne?

Réponse de aggir

aggir — Tue, 02 Jun 2026 14:27:41 GMT

J'ai deja saisi deux fois le mediateur. La dialyse est deja un enfer, mais grace a quelques incompetents, ca devient un parcours du combattant.

Réponse de Géraldine

Géraldine — Tue, 02 Jun 2026 13:39:05 GMT

Si vous avez déjà engagé ces démarches et que vos réclamations n'aboutissent pas, je vous conseille alors de vous rapprocher du médiateur de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Vous trouverez les informations nécessaires en consultant cet article issu du site ameli.fr intitulé "Comment saisir le médiateur ?".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de aggir

aggir — Tue, 02 Jun 2026 13:33:56 GMT

Désolé Géraldine, c'est parce qu'on ne répond pas a mes reclamations que je suis en panne. Pas la peine de me renvoyer a des procedures que vos services ne respectent pas!!

Réponse de Géraldine

Géraldine — Tue, 02 Jun 2026 12:37:17 GMT

Bonjour aggir,

Je suis navrée de la difficulté de votre situation.

Vous pouvez effectuer une réclamation comme indiqué dans le dernier message de notre experte Solène.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de aggir

aggir — Thu, 28 May 2026 11:29:28 GMT

C'est précisément parce que les procédures décrites dans ce que vous me conseillez ne sont pas respectées que j'ai des problèmes. Il faudrait que les fonctionnaires chargés de ces dossiers connaissent leurs propres procédures!!!

Réponse de Solène

Solène — Tue, 26 May 2026 09:20:54 GMT

Bonjour aggir,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.

Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Pour plus d'informations concernant les modalités de prise en charge des séances de dialyse à l'étranger, je vous conseille la lecture de cet article issu de notre site ameli.fr, intitulé : "Dialyse à l'étranger : votre prise en charge"

Bon courage dans vos démarches.