[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Perte d'accés au compte améli fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 22 May 2026 07:14:45 GMT Fri, 22 May 2026 07:14:45 GMT answers Solène <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kabuto,</p> <p>Dans votre situation, je vous recommande de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), muni(e) de votre carte Vitale, pour vous accompagner pour l'accès à votre compte ameli.<br></p> <p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" rel="noopener">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 May 2026 07:14:45 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3733333-perte-acces-compte-ameli/answers/9417785 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3733333-perte-acces-compte-ameli/answers/9417785 9417785 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/20144471 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3d8487f9ab9375e9/avatar_normal.png?aae9b6d 3733333 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un problème pour accéder à mon compte Ameli.<br />J’ai toujours ma carte Vitale et mon numéro de sécurité sociale, donc je peux prouver mon identité, mais je n’arrive plus à me connecter à mon compte.</p><p>Mes mots de passe ne fonctionnent plus et je ne me rappelle plus de l’adresse e-mail que j’avais utilisée lors de la création du compte. Du coup, je ne peux pas réinitialiser le mot de passe.</p><p>Est-ce qu’il existe une solution pour retrouver l’adresse e-mail associée au compte ou récupérer l’accès avec seulement la carte Vitale et le numéro de sécurité sociale ?<br />Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui en appelant votre cpam</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 May 2026 10:48:19 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3733333-perte-acces-compte-ameli/answers/9417147 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3733333-perte-acces-compte-ameli/answers/9417147 9417147 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?aae9b6d 3733333 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un problème pour accéder à mon compte Ameli.<br />J’ai toujours ma carte Vitale et mon numéro de sécurité sociale, donc je peux prouver mon identité, mais je n’arrive plus à me connecter à mon compte.</p><p>Mes mots de passe ne fonctionnent plus et je ne me rappelle plus de l’adresse e-mail que j’avais utilisée lors de la création du compte. Du coup, je ne peux pas réinitialiser le mot de passe.</p><p>Est-ce qu’il existe une solution pour retrouver l’adresse e-mail associée au compte ou récupérer l’accès avec seulement la carte Vitale et le numéro de sécurité sociale ?<br />Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>