[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Accès impossible a mon compte

Réponse de Solène

Solène — Tue, 19 May 2026 08:35:58 GMT

Bonjour DB,

Un internaute a rencontré la même situation que vous sur ce forum. Je vous conseille de prendre connaissance de cette réponse concernant l'accès au compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Solène

Solène — Tue, 19 May 2026 08:31:26 GMT

Bonjour Steph,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Dans le but de protéger vos données personnelles, la politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles

La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous conseille de la contacter.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

Réponse de DB

DB — Mon, 18 May 2026 18:21:14 GMT

Impossible de rentrer sur mon compte ameli pour lire mes courriers.

Réponse de Steph

Steph — Mon, 18 May 2026 14:40:31 GMT

Oui je vais devoir téléphoner car je ne peux me déplacer. Pour l'instant je n'ai plus de ligne téléphonique donc je dois attendre . C est vraiment n'importe quoi l'administration.

Réponse de Elryn

Elryn — Mon, 18 May 2026 12:02:13 GMT

Du coup il faut contacter votre caisse