[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Quel est le délai de traitement d'un arrêt maladie

Réponse de Tang tang

Tang tang — Wed, 13 May 2026 07:30:04 GMT

Bonjour, vous avez raison, je ne l'ai pas précisé, j'étais au chômage lors de mon accident, exclu donc de France Travail car arrêt maladie supérieur à 15 jours, donc aucune indemnité depuis. Concernant les démarches auprès de la cpam, tous les documents ont été envoyés. J'ai eu plusieurs fois un interlocuteur après avoir demandé un rdv, seule façon de voir comment le dossier avance. Lors du dernier rdv téléphonique, mon interlocutrice m'a confirmé que mon dossier était complet, qu'il y a un bug informatique (l'excuse passe partout) qui bloque le dossier, et qu'elle demandait en urgence l'intervention d'un technicien. C'était il y a 2 semaines. Prochain rdv semaine prochaine... à suivre donc. Cdt

Réponse de Élodie

Élodie — Wed, 13 May 2026 07:10:12 GMT

Bonjour Tang tang,

La réception de votre arrêt de travail par votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) ne suffit pas à déclencher votre indemnisation.

En fonction de votre situation personnelle et professionnelle des démarches peuvent être nécessaires à l'étude de vos indemnités journalières. Vous trouverez des informations utiles à ce sujet en consultant cette page issue du site ameli.fr, intitulée "Arrêt de travail pour maladie".

Afin de protéger vos données personnelles, la politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous recommande de la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46 afin d'obtenir une réponse personnalisée concernant les étapes nécessaires à votre premier paiement d'indemnités journalières.

Bonne journée.

Réponse de Elryn

Elryn — Tue, 12 May 2026 09:07:32 GMT

À quelle date votre employeur a envoyé le document pour que vous soyez payé?
Quelles sont les délais de traitement par rapport à cette date indiqués dans votre compte Ameli?