[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Vous embauchez des informaticiens au rabais ?

Réponse de Marlène

Marlène — Tue, 12 May 2026 11:26:52 GMT

Bonjour yves51,

Dans un premier temps, vous pouvez consulter ce topic relatif au remboursement en ligne.

Si, malgré cela, vous ne trouvez pas de solution de paiement, je vous remercie de contacter un conseiller en composant le 36 46.

Bonne journée.

Réponse de Marlène

Marlène — Tue, 12 May 2026 11:24:26 GMT

Bonjour Bebert,

Dans un premier temps, afin de faciliter nos échanges, je vous demande de bien vouloir rester courtois.

Je vous propose de consulter ce topic relatif au remboursement en ligne.

Si, malgré cela, vous ne trouvez pas de solution, je vous remercie de joindre un conseiller en composant le 36 46.

Bonne journée.

Réponse de yves51

yves51 — Tue, 12 May 2026 08:40:49 GMT

Qu'est ce qui ne fonctionne pas exactement ?

J'ai le même problème, je suis arrivé sur l'écran où on doit saisir sa carte bancaire, mais je n'avais pas sous la main ma carte bancaire, j'ai fermé les fenêtres avec l'intention de revenir plus tard, en revenant plus tard je n'ai plus accès à cet écran, j'ai juste un message qui signale que mon dossier n'est pas éligible à un paiement en ligne (39 euros).

Je pensais à une sorte de bug en raison de ma première tentative avortée, mais peut-être s'agit-il d'un problème plus général ?