[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Problème urgent de connexion au compte ameli et demande de documents fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 12 May 2026 08:39:31 GMT Tue, 12 May 2026 08:39:31 GMT answers Solène <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Madushi,</p> <p>Dans le but de protéger vos données personnelles, la politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles <br></p> <p>Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous conseille de la contacter. Un conseiller pourra vous aider pour la connexion à votre compte ameli et vous donner les informations concernant la demande de documents que vous avez reçue.</p> <p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" rel="noopener noopener noopener">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 May 2026 08:39:31 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3730013-probleme-urgent-connexion-compte-ameli-demande-documents/answers/9409793 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3730013-probleme-urgent-connexion-compte-ameli-demande-documents/answers/9409793 9409793 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/20144471 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3d8487f9ab9375e9/avatar_normal.png?aae9b6d 3730013 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre actuellement un problème urgent avec mon compte ameli. Je ne peux plus me connecter ni via l’application Compte ameli ni via le site internet.</p><p>J’ai besoin d’accéder rapidement à mon espace personnel afin de télécharger mes attestations liées à ma grossesse.</p><p>De plus, j’ai reçu récemment un courrier me demandant d’envoyer une photo d’identité et d’autres documents. Cependant, je ne comprends pas cette demande car j’ai déjà un compte ameli actif.</p><p>Pouvez-vous m’indiquer :</p><ul><li>comment récupérer l’accès à mon compte ;</li><li>et pourquoi ces documents me sont demandés ?</li></ul><p>Merci beaucoup pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> CitoyenConcerné <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Seulement un conseiller qui peut examiner votre dossier pourra vous renseigner sur l&#39;accès à votre compte Ameli, il faudra donc appeler le 3646.</p><p>L&#39;Assurance Maladie conduit des contrôles sur les situations des assurés, donc ça peut arriver que des documents vous sont demandés pour vérifier que vous relevez encore des droits.</p><p>Bon courage avec vos démarches!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 May 2026 17:16:00 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3730013-probleme-urgent-connexion-compte-ameli-demande-documents/answers/9408369 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3730013-probleme-urgent-connexion-compte-ameli-demande-documents/answers/9408369 9408369 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/20336593 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/db48ced03faf5f91/avatar_normal.png?aae9b6d 3730013 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre actuellement un problème urgent avec mon compte ameli. Je ne peux plus me connecter ni via l’application Compte ameli ni via le site internet.</p><p>J’ai besoin d’accéder rapidement à mon espace personnel afin de télécharger mes attestations liées à ma grossesse.</p><p>De plus, j’ai reçu récemment un courrier me demandant d’envoyer une photo d’identité et d’autres documents. Cependant, je ne comprends pas cette demande car j’ai déjà un compte ameli actif.</p><p>Pouvez-vous m’indiquer :</p><ul><li>comment récupérer l’accès à mon compte ;</li><li>et pourquoi ces documents me sont demandés ?</li></ul><p>Merci beaucoup pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>