[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Problème d'accès à mon compte fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 07 May 2026 08:23:51 GMT Thu, 07 May 2026 08:23:51 GMT answers Christelle <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ginette,</p> <p>Si l'adresse mail associée à votre <a href="https://ameliconnect.ameli.fr/">compte ameli</a> est inaccessible, il n'est en effet pas possible de vous transmettre le code de sécurité qui vous permet d’accéder à votre compte ameli. Il convient dans ce cas de contacter un conseiller par téléphone au 36 46 muni de votre carte Vitale pour obtenir un code provisoire.</p> <p>Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site <a href="https://www.ameli.fr/" target="_blank">ameli.fr</a>.</p> <p>Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :</p> <p><a href="https://www.france-services.gouv.fr/">https://www.france-services.gouv.fr/</a></p> <p><a href="https://anct-carto.github.io/france_services/"></a>Je vous souhaite une excellente journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 May 2026 08:23:51 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3729345-probleme-acces-compte/answers/9407243 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3729345-probleme-acces-compte/answers/9407243 9407243 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19983154 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/df8f18153b93d1ea/avatar_normal.png?3389a2e 3729345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai changé d&#39;adresse mail et n&#39;ai plus accès à l&#39;ancienne. Je ne peux donc plus accéder à mon compte ameli, puisque l&#39;envoi de mon code sécurisé est envoyé sur l&#39;ancienne adresse. Comment faire pour que celle-ci soit modifiée?<br />Je vous remercie par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous devez appeler votre cpam</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 May 2026 17:46:28 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3729345-probleme-acces-compte/answers/9406925 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3729345-probleme-acces-compte/answers/9406925 9406925 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3729345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai changé d&#39;adresse mail et n&#39;ai plus accès à l&#39;ancienne. Je ne peux donc plus accéder à mon compte ameli, puisque l&#39;envoi de mon code sécurisé est envoyé sur l&#39;ancienne adresse. Comment faire pour que celle-ci soit modifiée?<br />Je vous remercie par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>