[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Plus accès à mon compte ameli fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 07 May 2026 08:01:03 GMT Thu, 07 May 2026 08:01:03 GMT answers Christelle <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kwaho,</p> <p>Dans un premier temps, nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez pour joindre votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).</p> <p>Le nombre croissant de sollicitations téléphoniques peut saturer la ligne dans certains départements, c'est pourquoi je vous conseille de réitérer votre appel au 36 46 pendant les heures de faible affluence, de 12h à 14h. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux et vous transmettre la liste des documents manquants pour la réouverture de vos droits. </p> <p>Sachez que si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez également la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre CPAM. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation" target="_blank">"Comment faire une réclamation ?"</a></p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 May 2026 08:01:03 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3729215-acces-compte-ameli/answers/9407213 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3729215-acces-compte-ameli/answers/9407213 9407213 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19983154 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/df8f18153b93d1ea/avatar_normal.png?aae9b6d 3729215 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je n’ai plus accès à mon compte ameli depuis pas Al de temps, je n’ai revu aucun mail ni courrier pourtant l’assurance maladie prétend le contraire et il m’ont annoncé qu’ils m’ont coupé les droits (je suis étudiant boursière ayant une maladie chronique..). Un mois après avoir envoyé mon dossier à nouveau, et après y être aller chaque semaine, ce n’est que maintenant qu’ils m’informent qu’ils m’ont envoyé un message sur mon Compte ameli pour dire que des papiers étaient manquants.. je ne comprends pas bien comment faire pour voir les informations si on st a coupé mon accès à mon compte ..? Et lorsque j’appelle, il n’y a personne au bout du fil.</p><p>Merci pour votre réponse et bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>