[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Je rencontre des difficultés avec ma carte Vitale sur mon telphone via l'application Carte Vitale? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 16 Apr 2026 11:16:46 GMT Thu, 16 Apr 2026 11:16:46 GMT answers Élodie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,</p> <p>Je suis navrée pour cette situation.</p> <p>Je vous propose, dans un premier temps, la lecture de ce topic relatif à <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/3571681-appli-carte-vitale" rel="noopener noopener noopener" target="_blank">l'appli carte Vitale</a> afin de tout savoir sur l'activation avec <a href="https://france-identite.gouv.fr/" rel="noopener noopener noopener" target="_blank">France Identité</a>.</p> <p>Ensuite, vous pouvez vous référer au paragraphe "En cas de problème lors de l’activation de l'appli carte Vitale" dans cet article intitulé : "<a href="https://www.ameli.fr/assure/remboursements/etre-bien-rembourse/carte-vitale/carte-vitale-application/appli-carte-vitale-installer-et-activer-l-application-sur-son-smartphone" rel="noopener noopener noopener noopener noopener noopener" target="_blank">Appli carte Vitale : installer et activer l’application sur son smartphone</a>" issu de notre site ameli.fr.</p> <p>Si vos difficultés perdurent, vous pouvez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) depuis l'Espace d'échanges de votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true" rel="noopener noopener noopener noopener noopener" target="_blank">compte ameli</a> ou par téléphone au 36 46 afin d'obtenir l'assistance nécessaire.</p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Apr 2026 11:16:46 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3723245-rencontre-difficultes-carte-vitale-telphone-via-application-carte-vitale/answers/9391713 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3723245-rencontre-difficultes-carte-vitale-telphone-via-application-carte-vitale/answers/9391713 9391713 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318541 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/cf3fdddfe0d66aef/avatar_normal.png?3389a2e 3723245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je rencontre des difficultés à enregistrer ma carte Vitale sur mon smartphone via l&#39;application Carte Vitale. Lors de la vérification d&#39;identité, un message d&#39;erreur s&#39;affiche, même si j&#39;ai récemment fourni une pièce d&#39;identité et que tout semble fonctionner normalement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>