[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Indemnité journalière aucun versement

Réponse de Géraldine

Géraldine — Fri, 10 Apr 2026 12:15:46 GMT

Bonjour Laura36,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.

Cependant, nous n'avons pas accès à votre dossier sur ce forum conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles.

Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Elryn

Elryn — Thu, 09 Apr 2026 15:18:36 GMT

Ce n’est toujours pas une erreur de traitement.
Tant que le dossier n’est pas traité, les gens ne peuvent pas savoir si il y a tous les documents. C’est juste du bon sens. Sinon ça veut dire qu’ils auraient fait le traitement du dossier en fait.

Réponse de Laura36

Laura36 — Thu, 09 Apr 2026 06:40:14 GMT

Bonjour le problème ne provient pas de l’attestation employeur
L’intégralité de mon dossier est traité depuis le 16 mars
Notification reçu sur mon compte ameli

Le problème provient d’un bulletin d’hospitalisation, j’ai eu l’information après de multiples relances et n’ayant aucun versement d’indemnité pour mon arrêt

Il est quand même indispensable de lire correctement le message de départ avant de faire une réponse

De plus, cette erreur entraîne un retard plus qu’important maintenant

Réponse de Laura36

Laura36 — Thu, 09 Apr 2026 06:32:43 GMT

L’attestation employeur est complète et parfaitement remplie. Cela a même entraîné une notification en date du 16 mars sur mon espace ameli

Il est même spécifié dans les différents échanges que mon dossier est complet et traité

C’est donc loin d’être aussi simple que cela

De plus, si vous aviez fait une lecture correcte de mon message le problème proviendrait d’un bulletin d’hospitalisation qui a était retourné à leur service depuis plusieurs jours maintenant. Le problème c’est que cette information n’a jamais était transmise avant le 2 avril.

Cordialement

Réponse de Elryn

Elryn — Thu, 09 Apr 2026 06:08:20 GMT

dossier complet = l'attestation de votre employeur a été reçue mais elle n'est pas étudiée encore

DOssier incomplet = l'attestation a été étudiée et donc ils ont vu qu'il manque des éléments.

C'est aussi simple que ca.