[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: problème de remboursement de frais de transport fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 09 Apr 2026 11:55:26 GMT Thu, 09 Apr 2026 11:55:26 GMT answers Marlène <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Glo,</p> <p>Dans le but de protéger vos données personnelles, la politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles.<br></p>Dans cette situation, je vous conseille d'<a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation" target="_blank">effectuer une réclamation</a>.<br><br>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet">Adresses et contacts</a>".<br><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Apr 2026 11:55:26 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3721567-probleme-remboursement-frais-transport/answers/9386989 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3721567-probleme-remboursement-frais-transport/answers/9386989 9386989 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10026794 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/1583129b203d856d/avatar_normal.png?3389a2e 3721567 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je rencontre actuellement un problème de remboursement de frais de transport concernant des soins réguliers pour mon fils qui a une ALD.<br />Nous avons eu des rdv aux centre des Massues à Lyon le 5 janvier et le 6 mars. Les ententes préalables ont été envoyées et reçues par les services compétents. Malheureusement, pour ces 2 rdv, alors que j&#39;ai envoyé les demandes de remboursement avec tous les documents, aucun n&#39;a été effectué par vos services. J&#39;ai pourtant contacté des conseillers par tél. On m&#39;a dit que mes courriers avaient été perdus, j&#39;ai tout renvoyé, on m&#39;a ensuite dit, a nouveau par téléphone, que mes courriers sont arrivés et que j&#39;allais être remboursée, enfin. Je n&#39;ai, à ce jour, un mois plus tard, encore aucune nouvelle et aucun de mes coups de fil ou message ne trouve de réponse. Je me trouve dans une impasse et ne peux même pas joindre mes documents car il est impossible de laisser des pièces jointes sur l&#39;application. Je ne sais plus du tout comment faire...<br />J&#39;espère que ce message aura une réponse de votre part pour être enfin remboursé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>