[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Je n'ai plus accès à mes documents sur mon espace Amelie depuis qu'on m'a affilié à la CFE, que faire ? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 10 Apr 2026 08:38:26 GMT Fri, 10 Apr 2026 08:38:26 GMT answers Géraldine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour MissAkako,</p> <p>Dans un premier temps, je vous propose la lecture de ce topic intitulé "<a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/3245365-tant-adherent-cfe-puis-beneficier-compte-ameli-suivre-remboursements" target="_blank">En tant qu'adhérent à la CFE, puis-je bénéficier d'un compte Ameli pour suivre mes remboursements ? </a>". <br></p> <p>Vous pouvez disposer de vos anciens décomptes de soins en contactant un conseiller par téléphone au 36 46. </p> <p>Si vous vous êtes vu refuser ces documents, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation" target="_blank">"Comment faire une réclamation ?"</a></p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p> <p><br></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Apr 2026 08:38:26 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3721481-acces-documents-espace-amelie-affilie-cfe-faire/answers/9387565 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3721481-acces-documents-espace-amelie-affilie-cfe-faire/answers/9387565 9387565 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18073306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d570e65de77b5530/avatar_normal.png?3389a2e 3721481 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je suis en cours d&#39;affiliation avec la CFE, enfin ça fait depuis le 1/03/2026 que je ne peux plus me connecter à mon Espace Amelie et qu&#39;on me dit que je dois contacter ma caisse d&#39;affiliation. Je contacte donc Owello qui me dit qu’en ce qui concerne les documents sur Ameli, il faut voir avec eux. J&#39;ai besoin de ces documents car c&#39;est pour demander le remboursement de prestations médicales vu que ça fait plus d&#39;un an qu&#39;il y a un bug et que le remboursement ne se fait pas automatiquement, donc je dois récupérer les papiers et tout faire manuellement. Sauf que j&#39;appelle le service client, on me dit de voir avec mon organisme d&#39;affiliation, qu&#39;Ameli n&#39;est pas une personne mais un service (Je sais ???) mais le 36 46 est le numéro support d&#39;Ameli, de la CPAM, que la conseillère l&#39;appelle comme elle le veut. </p><p>En tout cas j&#39;ai besoin d&#39;accéder à mes documents qui étaient sur mon espace Ameli pour les envoyer à ma mutuelle. J&#39;avais déjà vu une réponse qui disait qu&#39;on devait appeler le 3646 et la conseillère nous enverra ce dont on a besoin, mais ça ne s&#39;est pas du tout passé comme ça. Quelle est la solution alors ? </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>