[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Impossible de récupérer mon numéro de sécurité sociale à 13 chiffres fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 08 Apr 2026 12:34:01 GMT Wed, 08 Apr 2026 12:34:01 GMT answers Betty <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Amy,</p> <p>Il paraît essentiel que vous contactiez un conseiller de votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) afin d’obtenir des informations sur votre numéro de sécurité sociale.</p> <p>Si vous parlez anglais, vous pouvez joindre l’équipe anglophone de l’Assurance Maladie au 09 74 75 36 46, du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h.</p> <p>Dans le cas contraire, il serait préférable qu’un proche parlant français ou anglais puisse appeler avec vous pour assurer la traduction : <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/1450847-contacter-cpam-france-etranger-how-to-call-the-french-health-insurance-advice-lines" target="_blank">Comment contacter la CPAM depuis la France ou l'étranger ?</a></p> <p>Je vous souhaite une belle journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Apr 2026 12:34:01 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3721049-impossible-recuperer-numero-securite-sociale-13-chiffres/answers/9386271 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3721049-impossible-recuperer-numero-securite-sociale-13-chiffres/answers/9386271 9386271 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18447984 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c81e81595ffb9b6a/avatar_normal.png?3389a2e 3721049 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis étudiante étrangère à Lyon et je rencontre plusieurs problèmes pour récupérer mon numéro de sécurité sociale à 13 chiffres :<br /> • Je n’ai pas pu créer de compte Ameli car je n’ai pas encore de numéro officiel.<br /> • Étant étudiante, je n’appartiens à aucune organisation qui pourrait m’aider.<br /> • J’ai déménagé et je ne sais pas si j’ai reçu le courrier contenant le numéro.<br /> • Avant, j’avais un numéro provisoire à 8 chiffres, mais il n’est plus accepté car le numéro officiel à 13 chiffres a été émis.<br /> • Je ne sais pas où ce numéro a été envoyé et quand j’essaie de me connecter, le site me dit que mon numéro provisoire ne peut plus être utilisé.<br /> • Je ne parle pas français, donc je ne peux pas appeler par téléphone, mais je peux utiliser le mail avec un traducteur.<br /> • J’ai contacté mon école, mais ils m’ont dit qu’ils ne pouvaient rien faire pour moi.</p><p>Pouvez-vous m’indiquer comment récupérer mon numéro officiel et accéder à mon compte Ameli dans cette situation ?</p><p>Merci beaucoup pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>