[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: sigortalı numara hesabıma işkazası ücretim ödenmiyor

Réponse de Laetitia

Laetitia — Tue, 07 Apr 2026 08:16:10 GMT

Bonjour Ahmet,

Nous n'avons pas accès à votre dossier sur ce forum conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles.

Je ne suis donc pas en mesure de vérifier la raison pour laquelle vous ne recevez pas ce document.

Je vous suggère de contacter un conseiller par téléphone.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Ahmet

Ahmet — Fri, 03 Apr 2026 15:00:42 GMT

Pourriez-vous m'envoyer le certificat de vie par courriel ? Je ne le reçois pas et, par conséquent, mon paiement n'est pas traité. Pourriez-vous m'aider, s'il vous plaît ?

Réponse de Marion

Marion — Fri, 03 Apr 2026 07:59:58 GMT

Bonjour Öncü Ahmet,

Sur le forum ameli pour les assurés, nous ne pouvons répondre à vos questions qu’en français ou en anglais/On this forum, we can only answer questions in french or in english.

En revanche, si cela peut vous aider, il existe une ligne téléphonique dédiée à la réponse en anglais :

Pour en connaître le numéro, vous pouvez cliquer sur le lien suivant/ If you need help regarding your request, you can have a look to this following link :

Comment contacter la CPAM depuis la France ou l'étranger / How call the French Health Insurance Advice Lines ?

Pour plus d’informations, rendez-vous sur les pages en langue anglaise de notre site.

You can get more general informations reading these english pages.

Bonne journée.