[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Consultation jamais déclarée sur AMELI fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 03 Apr 2026 13:54:00 GMT Fri, 03 Apr 2026 13:54:00 GMT answers Betty <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mina,</p> <p>Au vu de la situation, je vous recommande de prendre contact avec l'équipe support de cette plateforme de gestion des consultations, afin d'obtenir de l'aide pour le remboursement de vos soins.</p> <p>Si cette démarche n'aboutit pas, il conviendra de vous rapprocher du <a href="https://www.conseil-national.medecin.fr/" target="_blank">Conseil national de l'Ordre des médecins</a>.</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Apr 2026 13:54:00 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3720091-consultation-jamais-declaree-ameli/answers/9383763 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3720091-consultation-jamais-declaree-ameli/answers/9383763 9383763 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18447984 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c81e81595ffb9b6a/avatar_normal.png?3389a2e 3720091 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le 3 décembre 2025 je consulte un praticien en visio sur Doctolib, qui me fait payer seulement la partie mutuelle, sur Doctolib j&#39;ai reçu tout de suite la facture que j&#39;ai téléchargée. Je vois maintenant dans le décompte des remboursements de ma mutuelle qu&#39;ils ne m&#39;ont jamais remboursée car la consultation n&#39;apparait pas sur Ameli. Je vais contrôler et effectivement cette consultation n&#39;apparait pas, comme si elle n&#39;a jamais été déclarée.<br />La praticienne ne fournit pas de contact sur Doctolib, la seule manière de lui parler c&#39;est de prendre un autre rdv mais je ne veux pas. J&#39;ai trouvé un numéro de téléphone sur la page de son cabinet sur Google, j&#39;ai essayé de la contacter mais je n&#39;ai pas reçu de réponse. Je lui ai laissé un SMS avec photo de facture + description de mon problème mais pas de réponse pour l&#39;instant. <br />Qu&#39;est-ce que je peux faire maintenant? Sur mon espace Ameli je peux demander de la contacter? </p><p>Merci par avance pour les réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L’assurance maladie n’ira pas gérer cette situation pour vous, il faut contacter soit la société de consultation pour laquelle elle travaille, soit faire en sorte d’avoir une réponse de sa part</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Apr 2026 10:41:54 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3720091-consultation-jamais-declaree-ameli/answers/9382671 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3720091-consultation-jamais-declaree-ameli/answers/9382671 9382671 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3720091 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le 3 décembre 2025 je consulte un praticien en visio sur Doctolib, qui me fait payer seulement la partie mutuelle, sur Doctolib j&#39;ai reçu tout de suite la facture que j&#39;ai téléchargée. Je vois maintenant dans le décompte des remboursements de ma mutuelle qu&#39;ils ne m&#39;ont jamais remboursée car la consultation n&#39;apparait pas sur Ameli. Je vais contrôler et effectivement cette consultation n&#39;apparait pas, comme si elle n&#39;a jamais été déclarée.<br />La praticienne ne fournit pas de contact sur Doctolib, la seule manière de lui parler c&#39;est de prendre un autre rdv mais je ne veux pas. J&#39;ai trouvé un numéro de téléphone sur la page de son cabinet sur Google, j&#39;ai essayé de la contacter mais je n&#39;ai pas reçu de réponse. Je lui ai laissé un SMS avec photo de facture + description de mon problème mais pas de réponse pour l&#39;instant. <br />Qu&#39;est-ce que je peux faire maintenant? Sur mon espace Ameli je peux demander de la contacter? </p><p>Merci par avance pour les réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>