[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Accès impossible à mon compte fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 02 Apr 2026 08:35:28 GMT Thu, 02 Apr 2026 08:35:28 GMT answers Élodie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour GANA,</p> <p>Après vérifications, l'accès au compte ameli est pleinement opérationnel. <br></p> <p>En premier lieu, je vous conseille de vider le cache de votre navigateur et/ou réitérer votre connexion depuis un autre navigateur ou support (tablette, PC, smartphone). Si vous utilisez l'appli du compte ameli pour smartphone ou tablette, une solution consiste également à désinstaller et réinstaller l'appli pour rétablir l'accès.</p> <p>Vous trouverez plus d'informations dans ce topic relatif à <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli" rel="noopener noopener noopener noopener" target="_blank">la connexion au compte ameli</a>.</p> <p>Malgré les solutions proposées, si l'accès à votre compte s’avère toujours impossible, une vérification et une intervention de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) sur votre dossier personnel sera nécessaire à rétablir l'accès à votre compte. </p> <p>Pour cela, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone au 36 46.</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Apr 2026 08:35:28 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3719981-acces-impossible-compte/answers/9382487 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3719981-acces-impossible-compte/answers/9382487 9382487 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318541 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/cf3fdddfe0d66aef/avatar_normal.png?3389a2e 3719981 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je n&#39;ai plus accès à mon compte Ameli. Lorsque je me connecte, un message &quot; site en maintenance&quot; s&#39;affiche. Cela fait plusieurs jours. Le contexte si cela peut aider : ma carte vitale présentait une faute d&#39;orthographe à mon nom. Sur les conseil d&#39;Ameli, j&#39;ai procédé à la correction auprès de l&#39;Insee. La correction a été faite. Depuis, je ne peux plus me connecte sur ameli, que ce soit avec mes mots de passe ou en passant par France Connect ( le site impot-gouv fonctionne bien avec la bonne orthographe). <br />Merci pour votre aide, <br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>