[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: ส่งเอกสารไปแล้วไม่มีจดหมายตอบรับฉันต้องทำอย่างไร

Réponse de Solène

Solène — Wed, 01 Apr 2026 08:13:35 GMT

Bonjour Anchalee,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité et dans le but de protéger vos données personnelles, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Je vous recommande donc de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Anchalee

Anchalee — Tue, 31 Mar 2026 14:10:21 GMT

J'ai envoyé mes documents de renouvellement d'assurance maladie, mais je n'ai pas encore reçu de réponse. Comment puis-je vérifier l'état de ma demande ?

Réponse de Betty

Betty — Tue, 31 Mar 2026 10:25:53 GMT

Bonjour Anchalee,

Sur le forum ameli pour les assurés, nous ne pouvons répondre à vos questions qu’en français ou en anglais/On this forum, we can only answer questions in french or in english.

En revanche, si cela peut vous aider, il existe une ligne téléphonique dédiée à la réponse en anglais :

Pour en connaître le numéro, vous pouvez cliquer sur le lien suivant/ If you need help regarding your request, you can have a look to this following link :

Comment contacter la CPAM depuis la France ou l'étranger / How call the French Health Insurance Advice Lines ?

Pour plus d’informations, rendez-vous sur les pages en langue anglaise de notre site.

You can get more general informations reading these english pages.

Bonne journée.