[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Fusion n°sécurité sociale fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 25 Mar 2026 08:56:22 GMT Wed, 25 Mar 2026 08:56:22 GMT answers Laetitia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sujee,</p> <p>Nous comprenons les difficultés que vous exprimez vis-à-vis de l’Assurance Maladie et sommes navrés pour les désagréments occasionnés.</p> <p>Dans le cadre de notre politique de confidentialité et dans le but de protéger les données personnelles, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès au dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.</p> <p>Pour faire le point sur sa situation, votre père peut bénéficier d'un rendez-vous personnalisé dans un accueil de sa caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). </p> <p>Il peut prendre ce rendez-vous en contactant un conseiller par téléphone au 36 46 ou directement à l'accueil de sa caisse.</p> <p>Si il estime que le traitement apporté à son dossier n'est pas satisfaisant, il a la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de sa caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Il trouvera la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation" target="_blank" rel="noopener">"Comment faire une réclamation ?"</a></p> <p>Si sa réclamation n'aboutit pas, il pourra contacter la médiation de sa CPAM. Pour cela, je lui conseille de consulter la rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/saisir-mediateur" target="_blank" rel="noopener">Comment saisir le médiateur</a>?" de notre site ameli.fr</p> <p>Je vous souhaite bon courage dans vos démarches.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Mar 2026 08:56:22 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3717457-fusion-securite-sociale/answers/9375571 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3717457-fusion-securite-sociale/answers/9375571 9375571 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318508 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/18c5336ecc297841/avatar_normal.png?3389a2e 3717457 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon père, âgé de 67 ans, a appris que son numéro de sécurité sociale avait été modifié lors de sa demande de retraite. Nous avons tout de suite contacté la Sécurité sociale pour en informer vos services. Un mois plus tard, on nous a transmis un formulaire pour refaire sa carte Vitale, or une erreur a été commise sur son nom.<br />​J&#39;ai donc fait une demande de rectification de nom, mais cela fait maintenant 2 mois que la situation n&#39;évolue pas. À chaque fois que j&#39;appelle pour demander où en est son dossier, la réponse de tous les conseillers est : « c&#39;est en cours de modification », « c&#39;est le service gestion », « ce n&#39;est pas nous qui gérons ceci ». Je veux bien comprendre que c&#39;est le service de gestion, mais le problème vient initialement de votre service qui a saisi un nom erroné. À chaque fois que j&#39;appelle (toutes les semaines), je reçois la même réponse : « en cours de validation ».<br />​Mon père souffre d&#39;hypertension, il est obligé de prendre ses médicaments sous peine de risque de crise cardiaque. Même en évoquant ce problème de santé, je n&#39;obtiens aucune réaction. Je me demande donc si je ne devrais pas saisir le tribunal administratif pour faire accélérer la procédure, car sa santé est en péril. Ses médicaments finissent cette semaine et il ne peut pas en reprendre sans carte Vitale ni attestation. On lui a déja dépanné une boite. Il n&#39;a plus aucun accès à son compte Ameli.<br />​Avez-vous des solutions concrètes à me proposer ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>