[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Courrier "Mise à jour de votre situation" CPAM 92 fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 19 Mar 2026 09:01:30 GMT Thu, 19 Mar 2026 09:01:30 GMT answers Betty <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour dement,</p> <p>En effet, cette question revient régulièrement sur le forum. Les contrôles liés à la PUMa sont effectués de manière aléatoire, sans critère particulier. Vous trouverez davantage d’informations dans cette réponse détaillée : <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/3287253-recoit-controles-assurance-maladie-puma-faire" rel="noopener noopener">Pourquoi reçoit‑on des contrôles de l’Assurance Maladie PUMa et que faire ?</a></p> <p>Concernant la liste des pièces à fournir, je ne suis malheureusement pas en mesure de vous répondre. Cette information nécessite l’accès à votre dossier personnel, or, pour des raisons de confidentialité et de protection des données, nous n’avons pas accès aux dossiers des assurés sur ce forum.</p> <p>Pour obtenir des précisions, il convient de contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) via l’Espace d’échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.</p> <p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" rel="noopener noopener">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Enfin, conformément aux conditions d’utilisation du compte ameli, la plupart des courriers cesse d’être envoyée par voie postale dès la création de votre compte, celui‑ci constituant un espace sécurisé.</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.<br></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Mar 2026 09:01:30 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3715025-courrier-mise-jour-situation-cpam-92/answers/9371095 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3715025-courrier-mise-jour-situation-cpam-92/answers/9371095 9371095 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18447984 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c81e81595ffb9b6a/avatar_normal.png?3389a2e 3715025 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai reçu récemment un courrier de demande de &quot;mise à jour de votre situation&quot; par la CPAM du 92 qui semble correspondre à un &quot;contrôle PUMa&quot;.</p><p>Comme les nombreux autres fils de discussions qui portent sur ce sujet, je m&#39;interroge aussi sur les paramètres retenus pour ces contrôles et pourquoi je fais l&#39;objet de cette demande.</p><p>Mais au-delà de ces interrogations, le courrier est inintelligible. Sa mise en forme est inepte et les informations de base (par exemple &#39;à quelle adresse envoyer les pièces demandées&quot;, ne figurent pas où elles devraient l&#39;être).</p><p>Serait-il donc possible de confirmer la liste des pièces à transmettre et à quelle adresse ? S&#39;agissant d&#39;informations sensibles, au sens RGPD, les envoyer au hasard à une adresse postale générique me semble pour le moins douteux. Qu&#39;est-il prévu pour sécuriser ce processus ?</p><p>Enfin, si je n&#39;avais pas récupéré ce courrier sur mon espace Ameli, j&#39;aurais tout simplement pensé avoir à faire à un scam un peu élaboré. Serait-il donc possible de suggérer aux agents des formations au &quot;langage clair&quot; ou à la mise en forme de courrier ?</p><p>Merci pour aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>