[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Transmission décomptes

Réponse de Élodie

Élodie — Fri, 20 Mar 2026 14:11:17 GMT

Bonjour Emmamarcq,

Conformément aux conditions d'utilisation du compte ameli, les relevés de prestations ne sont plus envoyés par voie postale dès la création du compte. Une fois le compte créé, vos décomptes sont disponibles durant 27 mois depuis la rubrique "Frais de santé" du compte ameli.

Si vous possédez déjà un compte ameli et que vos décomptes vous parviennent malgré tout par voie postale, je vous remercie de le signaler à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

Ainsi, un conseiller ayant accès à votre dossier personnel sera en mesure de vous apporter une explication ou interviendra pour arrêter cette réception injustifiée.

Bonne journée.

Réponse de Elryn

Elryn — Tue, 17 Mar 2026 11:45:09 GMT

faites le point avec votre cpam car vous ne devriez plus les recevoir

Réponse de Emmamarcq

Emmamarcq — Tue, 17 Mar 2026 08:28:27 GMT

Bonjour. J'ai un compte Ameli et je reçois les décomptes par courrier. Je ne veux pas recevoir les décomptes par courrier. Que faut-il faire pour que les envois papier cessent ?

Réponse de Elryn

Elryn — Mon, 16 Mar 2026 17:57:11 GMT

Comme je l’ai dit, soit, ils sont disponibles sur le compte Amelie, quand vous avez un Compte ameli soit ils vous seront envoyé par courrier

Il n’y a pas d’autres alternatives

Réponse de Emmamarcq

Emmamarcq — Mon, 16 Mar 2026 13:44:31 GMT

peut -on demander que les décomptes ne soient pas adressés par voie postale ?

Réponse de Elryn

Elryn — Mon, 16 Mar 2026 12:44:41 GMT

La voie dématérialisé n’existe que via le compte ameli