[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Question concernant le remboursement Mon Soutien Psy fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 16 Mar 2026 14:37:54 GMT Mon, 16 Mar 2026 14:37:54 GMT answers Géraldine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bibou89,</p> <p>Nous n'avons pas accès à votre dossier sur ce forum conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles.</p> <p>Des retenues, telles que les participations forfaitaires et franchises médicales, ont pu être appliquées. </p> <p>Je vous recommande de vérifier le détail de vos remboursements depuis votre <a href="https://www.ameli.fr/assure/remboursements/suivre-remboursements/se-connecter-compte-ameli" target="_blank">compte ameli</a> à la rubrique "Frais de santé" puis "Vos paiements".</p> <p>Si vous ne trouvez pas les informations recherchées, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d’échanges de votre compte ameli.</p> <p>Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site <a href="https://www.ameli.fr/" target="_blank">ameli.fr</a>.</p> <p>Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : <a href="https://www.france-services.gouv.fr/">https://www.france-services.gouv.fr/</a><br><a href="https://anct-carto.github.io/france_services/"></a></p> <p>Je vous souhaite une bonne journée. <br></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Mar 2026 14:37:54 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3714469-question-remboursement-soutien-psy/answers/9368859 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3714469-question-remboursement-soutien-psy/answers/9368859 9368859 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18073306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d570e65de77b5530/avatar_normal.png?3389a2e 3714469 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une question concernant mes remboursements dans le cadre du dispositif Mon Soutien Psy.</p><p>J’ai envoyé 4 factures de 50 € pour des séances chez un psychologue. Pour chaque séance, ma mutuelle m’a remboursé 20 €. Sur mon compte Ameli, il est indiqué que le montant versé par l’Assurance Maladie est de 30 € par séance.</p><p>Cependant, pour ces 4 factures, j’ai reçu un remboursement total de 98,17 €, alors que je m’attendais à recevoir 120 € (30 € × 4).</p><p>Sur le site Mon Soutien Psy, il est indiqué que les séances sont remboursées à 100 %. Je ne comprends donc pas pourquoi je n’ai pas reçu la totalité du montant.</p><p>Est-ce que quelqu’un saurait expliquer cette différence ? Et comment puis-je demander le remboursement du montant restant si c’est une erreur ?</p><p>Merci beaucoup pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Probablement une récupération de franchise et participation forfaitaire. <br />Consultez en détail vos relevés</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Mar 2026 17:38:58 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3714469-question-remboursement-soutien-psy/answers/9367827 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3714469-question-remboursement-soutien-psy/answers/9367827 9367827 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3714469 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une question concernant mes remboursements dans le cadre du dispositif Mon Soutien Psy.</p><p>J’ai envoyé 4 factures de 50 € pour des séances chez un psychologue. Pour chaque séance, ma mutuelle m’a remboursé 20 €. Sur mon compte Ameli, il est indiqué que le montant versé par l’Assurance Maladie est de 30 € par séance.</p><p>Cependant, pour ces 4 factures, j’ai reçu un remboursement total de 98,17 €, alors que je m’attendais à recevoir 120 € (30 € × 4).</p><p>Sur le site Mon Soutien Psy, il est indiqué que les séances sont remboursées à 100 %. Je ne comprends donc pas pourquoi je n’ai pas reçu la totalité du montant.</p><p>Est-ce que quelqu’un saurait expliquer cette différence ? Et comment puis-je demander le remboursement du montant restant si c’est une erreur ?</p><p>Merci beaucoup pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>