[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: ASI déclaration ressources trimestrielles impossible depuis 2 ans

Réponse de Marion

Marion — Wed, 11 Mar 2026 10:24:11 GMT

Il n'existe pas de dysfonctionnement connu, actuellement, concernant la déclaration de ressources en ligne. Dans votre situation, je vous recommande de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46 afin d'obtenir un point personnalisé.

Vous pouvez prendre un rendez-vous téléphonique ou en agence directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli web (via l'application, seul le rendez-vous téléphonique est disponible) dans la rubrique "Vos rendez-vous" puis "Prendre un rendez-vous".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de tonytou30

tonytou30 — Wed, 11 Mar 2026 08:01:47 GMT

Bonjour,

Merci de votre réponse mais ce n'est pas le but de ma démarche.
Je souhaiterais juste pouvoir faire mes déclarations trimestrielles en ligne sans bug. Et avoir un justificatif indiquant qu'il y a bien un souci de votre côté.
Cordialement,

Réponse de Marion

Marion — Wed, 11 Mar 2026 07:45:01 GMT

Bonjour tonytou30,

Je suis navrée de la situation que vous rencontrez.

Si vous estimez que cet indu a été mis en place à tort, je vous conseille de suivre les voies de recours mentionnées sur votre notification. Vous avez un délai de 20 jours à la réception de cette notification pour contester la décision prise.

Vous trouverez de plus amples informations sur les voies de recours dans cet article du site ameli.fr : "Comment contester une décision".

Vous pouvez également exprimer votre insatisfaction en effectuant une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous souhaite une bonne journée.