[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: accès messagerie

Réponse de Laetitia

Laetitia — Wed, 11 Mar 2026 08:25:32 GMT

Bonjour sampenois,

Dans votre situation, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :

https://www.france-services.gouv.fr/

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de sampenois

sampenois — Tue, 10 Mar 2026 16:00:04 GMT

J'ai tout éssayé selon vos conseils mais cela ne fonctionne pas pour mon compte mais je n'ai aucun problème pour celui de mon épouse qui est sur la même caisse que moi

Réponse de Laetitia

Laetitia — Tue, 10 Mar 2026 13:18:46 GMT

Bonjour sampenois,

Dans votre situation, je vous conseille de vider le cache de votre navigateur et/ou de réitérer votre démarche depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur).

Si vous avez déjà essayé en vain de suivre les suggestions habituelles, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/

Bonne journée.