[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Je ne parviens pas à créer de compte Ameli

Réponse de Géraldine

Géraldine — Tue, 10 Mar 2026 14:52:04 GMT

Bonjour ssen,

Vous souhaitez vous renseigner au sujet des difficultés que vous rencontrez pour vous connecter à votre espace personnel en ligne, je vous propose donc de consulter ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli" et sa Foire aux questions (FAQ) qui aborde de nombreuses situations rencontrées par nos assurés.

Si malgré les solutions proposées, aucune ne résout le message d'erreur que vous rencontrez, il conviendra de vous rapprocher de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier et ce, dans un souci de protection de vos données personnelles depuis ce forum.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Paulo

Paulo — Mon, 09 Mar 2026 17:22:33 GMT

En fait cette histoire dure depuis des semaines. Les réponses des sois disant experts sont toujours les mêmes : "si ça persiste contactez votre CPAM". Et ça ne change rien. Un internaute "yamjack37" vient de me donner une solution qui marche. En bas à droite de l'écran il y a une rubrique "Plan du site". Vous cliquez dessus et vous allez trouver ce que vous cherchez. Merci pour l'info. Je suggère de la communiquer aux experts.

Réponse de Elryn

Elryn — Mon, 09 Mar 2026 10:44:34 GMT

Si ca persiste plus de 10j il faut appeler votre CPAM