[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Non remboursement car mon opticien s’est trompé sur la validité de mon ordonnance fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 06 Mar 2026 12:16:48 GMT Fri, 06 Mar 2026 12:16:48 GMT answers Laetitia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bab83,</p> <p>Nous ne pouvons répondre sur ce forum, que sur des questions réglementaires concernant le régime général de l'Assurance Maladie. </p> <p>S'agissant manifestement d'un litige avec votre mutuelle, nous ne sommes pas habilités à vous conseiller sur ce sujet. Je ne peux que vous inviter à effectuer une réclamation auprès de cette dernière et si besoin saisir le médiateur de votre organisme complémentaire.</p> <p>En cas de litige avec le professionnel de santé, vous pouvez cependant faire appel à la médiation de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).</p> <p>Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter le site ameli.fr, rubrique : "<a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours" rel="noopener noopener noopener noopener noopener noopener" target="_blank">Réclamation, médiation, voies de recours</a>".</p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Mar 2026 12:16:48 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3711831-remboursement-opticien-trompe-validite-ordonnance/answers/9361925 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3711831-remboursement-opticien-trompe-validite-ordonnance/answers/9361925 9361925 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318508 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/18c5336ecc297841/avatar_normal.png?3389a2e 3711831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai consulté mon opticien pour faire refaire mes lunettes et celui ci m’a certifié que mon ordonnance était encore valable (ordonnance de 2022). Ma mutuelle refuse de me rembourser mes lunettes car elle me dit , à juste titre, que mon ordonnance n’est plus valable (elle a 4 ans et j’ai 49 ans). Mon opticien a fait une erreur et il a réalisé mes lunettes que je ne peux me faire rembourser maintenant (400 euros de ma poche quand même !). Est il tenu de reprendre les lunettes et de me rembourser car l’erreur vient de lui? Sinon comment faire pour que ma mutuelle me rembourse ? Petite précision : la sécurité sociale m’a remboursé sa part sur ces lunettes alors que l’ordonnance n’est plus valable (ce qui est étrange d’ailleurs !)… comment m’en sortir ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>