[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Paiement des créances en ligne ou par virement fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 02 Mar 2026 14:43:54 GMT Mon, 02 Mar 2026 14:43:54 GMT answers Géraldine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour JaqLau,</p> <p>Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez. </p> <p>Vous devez en effet vous rapprocher de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d’échanges de votre compte ameli.</p> <p>Si notre assistant virtuel "amelibot" ne parvient pas à vous renseigner, vous pouvez lui demander de contacter un conseiller afin d’être redirigé vers l’Espace d'échange. </p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.<br></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Mar 2026 14:43:54 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3709717-paiement-creances-ligne-virement/answers/9358307 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3709717-paiement-creances-ligne-virement/answers/9358307 9358307 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18073306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d570e65de77b5530/avatar_normal.png?3389a2e 3709717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Votre courrier concernant le paiement d&#39;une créance donne le N° IBAN permettant un virement global, mais ne donne pas l&#39;intitulé du compte correspondant. La banque demande un intitulé exact.<br />La page paiement en ligne n&#39;accepte la référence de l&#39;avis à payer, ni comme référence courrier, ni comme référence créance…<br />Le chatbot est têtu comme une mule, il n&#39;est pas orienté pour… d&#39;où cette demande.<br />Question formulée avec le sourire : voulez vous vraiment être remboursé ?<br />Cordialement<br />JL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>