[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Suivi disparu de ma commande de nouvelle carte vitale fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 26 Feb 2026 11:37:23 GMT Thu, 26 Feb 2026 11:37:23 GMT answers Marlène <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ray,</p> <p>Lorsque la carte Vitale est produite, son suivi n'est plus disponible depuis le compte ameli.</p> <p>Vous pouvez vérifier l'avancement de la commande en contactant votre caisse primaire d'assurance maladie depuis l'Espace d'échanges de votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true" rel="noopener noopener">compte ameli</a> ou par téléphone au 36 46.</p> <p>En effet, afin de protéger vos données personnelles, la politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles.</p> <p>Dans l'attente de la réception de votre nouvelle carte Vitale, vous pouvez présenter aux professionnels de santé une attestation de droits disponible en téléchargement depuis la rubrique "Mes démarches en 2 clics" du compte ameli.</p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Feb 2026 11:37:23 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3709195-suivi-disparu-commande-nouvelle-carte-vitale/answers/9355283 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3709195-suivi-disparu-commande-nouvelle-carte-vitale/answers/9355283 9355283 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10026794 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/1583129b203d856d/avatar_normal.png?3389a2e 3709195 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai commandé une nouvelle carte vitale le 12/02. Jusqu&#39;à hier j&#39;arrivais à voir son suivi sur mon compte ameli (en fabrication au jour du 24/02). Cependant aujourd&#39;hui le 25/02 le suivi a disparu et ça affiche le message &quot;Aucune carte Vitale n&#39;est en cours d&#39;émission pour MON NOM</p><p>Si vous avez récemment déménagé ou changé de caisse d&#39;Assurance Maladie, les informations de suivi de votre carte Vitale ou de celle(s) de vos bénéficiaires peuvent être indisponibles. Si vous avez perdu votre carte Vitale ou si celle-ci vous a été volée, cliquez ici pour effectuer votre déclaration. Dans les autres cas, vous n&#39;avez aucune démarche à réaliser, c&#39;est votre caisse qui vous contactera le moment venu.&quot;</p><p>Qu&#39;en est-il ? Je suis diabétique et j&#39;ai besoin de ma carte d&#39;ici la semaine prochaine pour pouvoir chercher mon traitement à la pharmacie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En fait, le système de suivi des cartes vitale il est un peu nul pour ça:<br />C’est-à-dire que quand vous la commandez, vous avez le suivi de création en cours.. et dès que la carte est créée et expédiée: tout disparaît. Il n’y a pas de mention carte expédiée…. <br />Du coup évidemment ça perturbe… </p><p>Mais normalement ça veut dire que la carte a été créée et qu’elle a été expédiée et donc vous devriez la recevoir d’ici une semaine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Feb 2026 22:20:50 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3709195-suivi-disparu-commande-nouvelle-carte-vitale/answers/9354873 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3709195-suivi-disparu-commande-nouvelle-carte-vitale/answers/9354873 9354873 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3709195 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai commandé une nouvelle carte vitale le 12/02. Jusqu&#39;à hier j&#39;arrivais à voir son suivi sur mon compte ameli (en fabrication au jour du 24/02). Cependant aujourd&#39;hui le 25/02 le suivi a disparu et ça affiche le message &quot;Aucune carte Vitale n&#39;est en cours d&#39;émission pour MON NOM</p><p>Si vous avez récemment déménagé ou changé de caisse d&#39;Assurance Maladie, les informations de suivi de votre carte Vitale ou de celle(s) de vos bénéficiaires peuvent être indisponibles. Si vous avez perdu votre carte Vitale ou si celle-ci vous a été volée, cliquez ici pour effectuer votre déclaration. Dans les autres cas, vous n&#39;avez aucune démarche à réaliser, c&#39;est votre caisse qui vous contactera le moment venu.&quot;</p><p>Qu&#39;en est-il ? Je suis diabétique et j&#39;ai besoin de ma carte d&#39;ici la semaine prochaine pour pouvoir chercher mon traitement à la pharmacie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>