[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Bonjour pourquoi je ne peut pas me connecter à Amélie ? [Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Bonjour pourquoi je ne peut pas me connecter à Amélie ? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 25 Feb 2026 13:11:36 GMT Wed, 25 Feb 2026 13:11:36 GMT answers Réponse de Christelle Christelle <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fredy33,</p> <p>Après vérifications, aucun dysfonctionnement quant à l'accès au <a href="https://ameliconnect.ameli.fr/" target="_blank">compte ameli</a> n'a été observé.</p> <p>Je vous suggère dans un premier temps de vider le cache de votre navigateur et/ou de réitérer votre démarche depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur).</p> <p>Vous trouverez également des informations utiles et astuces en consultant cette page de notre site ameli.fr intitulée : <a href="https://www.ameli.fr/assure/remboursements/suivre-remboursements/se-connecter-compte-ameli" target="_blank">Se connecter au compte ameli, mode d’emploi</a>.</p> <p>Si vous avez déjà essayé en vain de suivre les suggestions habituelles, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne.</p> <p>Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : <a href="https://www.france-services.gouv.fr/" target="_blank">https://www.france-services.gouv.fr/</a>.</p> <p>Enfin, si malgré ces démarches vous ne parvenez pas à vous connecter, je vous conseille de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46 en privilégiant les heures de faible affluence, soit entre 12h00 et 14h00.</p> <p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Feb 2026 13:11:36 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3708811-peut-connecter-amelie/answers/9354491 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3708811-peut-connecter-amelie/answers/9354491 9354491 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19983154 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/df8f18153b93d1ea/avatar_normal.png?3389a2e 3708811 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cela fait maintenant plus de trois semaines que sa me mes en cours des que je veut me connecter.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>