[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: impossible de créer mon compte depuis l'étranger et de ce fait de contacter Ameli, affilié MGEN

Réponse de Marlène

Marlène — Tue, 24 Feb 2026 08:58:38 GMT

Bonjour Marco51790,

Nous ne pouvons répondre sur ce forum que sur des questions réglementaires concernant les assurés sociaux affiliés au régime général.

N'étant pas habilitée à vous fournir de renseignements au sujet de vos droits, démarches, remboursements en cours ou votre compte ameli, je vous conseille de contacter votre organisme d’affiliation, à savoir la mutuelle générale de l'Éducation nationale (MGEN).

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Elryn

Elryn — Sun, 22 Feb 2026 18:23:30 GMT

Et comme on l’a démontré depuis novembre; la MGEN est toujours responsable de ses assurés y compris pour le compte ameli.

Il y a plusieurs témoignages de personnes MGEN, qui ont confirmé qu’en insistant, la MGEN avait fait le nécessaire.

Réponse de Marco51790

Marco51790 — Sun, 22 Feb 2026 16:04:46 GMT

Je comprends sauf que je ne suis pas à l’étranger définitivement et juste en long voyage.
J’ai contacté la MGEN et la réponse est la même que vous. La MGEN ne gère pas votre compte Améli contactez Ameli.
J’ai parcouru le forum hier je constate le même problème que plusieurs membres depuis novembre 2025.
À croire qu’aucun n’est capable de savoir qui gère le compte Ameli.

Réponse de Elryn

Elryn — Sun, 22 Feb 2026 15:42:10 GMT

Ce n’est pas la CPAM qu’il faut contacter la MGEN
Il est fort possible que ceux ci aient clôturé vos droits si vous n’êtes plus en France.

Mais côté CPAM vous n’avez pas à les contacter, elle ne gère pas votre compte Amelie, elle ne gère pas votre dossier