[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Problème numéro de série fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 20 Feb 2026 09:55:20 GMT Fri, 20 Feb 2026 09:55:20 GMT answers Laetitia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour zabvin,</p> <p>Si vous ne parvenez pas à accéder à votre espace personnel sur ameli.fr, vous pouvez contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) par téléphone en composant le 36 46 muni(e) de votre RIB ou de votre carte Vitale. <br></p> <p>Un conseiller pourra vous donner un mot de passe provisoire pour accéder à votre compte ameli.</p> <p>Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site <a href="https://www.ameli.fr/" target="_blank" rel="noopener">ameli.fr</a>.</p> <p>Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :</p> <p><a href="https://www.france-services.gouv.fr/" target="_blank" rel="noopener">https://www.france-services.gouv.fr</a></p> <p>Je vous souhaite une excellente journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Feb 2026 09:55:20 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3707289-probleme-numero-serie/answers/9350477 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3707289-probleme-numero-serie/answers/9350477 9350477 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318508 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/18c5336ecc297841/avatar_normal.png?3389a2e 3707289 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, le numéro de série de ma carte vitale fait 10 chiffres + une clé de 1 chiffre. Il n&#39;est pas accepté lors de la création du compte Ameli qui accepte des numéros de série de 8/9/12 et 13 chiffres. Quelle est la solution ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En général il faut ajouter des 9 avant ou après mais ça normalement votre cpam peut vous le dire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Feb 2026 17:22:50 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3707289-probleme-numero-serie/answers/9350033 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3707289-probleme-numero-serie/answers/9350033 9350033 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3707289 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, le numéro de série de ma carte vitale fait 10 chiffres + une clé de 1 chiffre. Il n&#39;est pas accepté lors de la création du compte Ameli qui accepte des numéros de série de 8/9/12 et 13 chiffres. Quelle est la solution ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>