[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Pourquoi la connexion Noémie ne fonctionne pas ?

Réponse de Laetitia

Laetitia — Fri, 20 Feb 2026 06:59:14 GMT

Bonjour Creatyka,

Une fois la connexion établie, un délai d'une dizaine de jours est nécessaire pour que le nom de votre nouvelle mutuelle apparaisse dans l'onglet "Vos informations" de votre compte ameli.

Pour toute autre question relative à votre dossier personnel, je vous conseille d'interroger directement votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), via l’Espace d’échanges de votre compte ameli.

Bonne journée.

Réponse de Creatyka

Creatyka — Mon, 16 Feb 2026 14:00:16 GMT

Ma mutuelle me dit que la connexion Noemie a déjà été lancée à plusieurs reprises mais elle a été refusée. Et du côté de l'assurance maladie on me demande a chaque fois de contacter ma mutuelle pour relancer la connexion.. Ça fait au moins une demi douzaine de fois que ça a été effectué mais toujours rien ! Tout a été fait correctement de mon côté, l'attestation de droits a bien été envoyé. Je ne sais plus quoi faire pour que la situation se débloque.

Réponse de Laetitia

Laetitia — Mon, 16 Feb 2026 10:31:27 GMT

Bonjour Creatyka,

L'Assurance Maladie n'intervient pas dans les connexions des mutuelles (appelée "connexions Noémie").

Vous devez soumettre une demande de connexion à votre mutuelle, accompagnée votre attestation de droits.

Bonne journée.