[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: probleme national Css

Réponse de Max

Max — Wed, 25 Mar 2026 09:51:35 GMT

Merci pour votre retour d'expérience.
J'écris aussi des messages sur Ameli, j'appelle au seul numéro que nous avons et me suis rendue en agence.
A chaque fois, j'ai des réponses différentes et ces personnes ne comprennent, pour la plupart, pas le sens de ma demande.
Sur les conseils d'un délégué du Défenseur des droits, j'ai envoyé un courrier en recommandé avec AR à la seule adresse postale que nous avons.
Si, à la fin du mois, rien n'est fait, je demanderai l'intervention du délégué du Défenseur des droits.
J'espère que cela activera la mise à jour de mon dossier car, en effet, j'ai des rendez-vous médicaux chez des spécialistes programmés depuis de longue date et je n'ai pas à avancer les frais, ni payer les dépassements d'honoraires.
Et comment cela se passerait-il si nous avons un accident et qu'il faut aller à l'hôpital ?
C'est honteux que la MGEN fasse vivre cela à ses adhérents, je pense surtout aux personnes fragiles. Une telle situation de "néant" est insupportable !

Réponse de Fab

Fab — Wed, 25 Mar 2026 08:02:58 GMT

Bonjour

Écoutez j'ai du attendre un bon 3mois avant que tout ne se mette en place, il n y a malheureusement rien à faire à part à leur écrire chaque semaine sur le compte ameli et attendre...Cette situation a été pénible d autant plus lorsque l on a des rendez-vous médicaux pour les enfants et pour soi! Ce n'est pas normal d attendre si longtemps d autant plus qu'on est obligé d avancer alors qu'on a le droit à la Css!!
Bon courage à vous .

Réponse de Max

Max — Wed, 25 Mar 2026 05:03:14 GMT

Bonjour Fab,
j'ai, moi aussi, la CSS payante depuis le 1/02/26 et la MGEN n'a toujours pas mis à jour mon dossier. Je n'ai pas reçu l'attestation de droit CSS de leur part. La MGEN m'a pourtant confirmé avoir mon courrier d'attribution et rien ne bouge. Avez-vous pu obtenir votre attestation ? Si oui, comment avez-vous procédé ? Merci pour votre aide. Cordialement.

Réponse de Géraldine

Géraldine — Fri, 13 Feb 2026 13:05:37 GMT

Bonjour Fab,

Nous ne pouvons répondre sur ce forum, que sur des questions réglementaires concernant le régime général.

Nous ne sommes donc pas habilités à vous fournir de renseignements à ce sujet.

N'étant pas habilitée à vous fournir de renseignements ausujet de vos droits, démarches, remboursements en cours ou création de votre compte ameli (possible depuis le 13 novembre 2025), je vous conseille de contacter votre organisme d’affiliation, à savoir la mutuelle générale de l'Éducation nationale (MGEN).

Plus d’informations concernant la création du compte ameli sont à retrouver dans ce topic de notre forum intitulé : "Assurés MGEN : vous pourrez créer votre compte ameli depuis le 13 novembre 2025".

Je vous souhaite une bonne journée.