[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: télétransmission qui ne fonctionnerait pas?

Réponse de Betty

Betty — Tue, 17 Feb 2026 09:45:11 GMT

Bonjour Bawa,

Nous ne pouvons malheureusement pas établir à distance un diagnostic concernant le problème de télétransmission rencontré par votre professionnel de santé.

Il existe toutefois une ligne téléphonique dédiée permettant aux professionnels de santé d’obtenir une assistance.

Pour connaître ce numéro et accéder aux services qui leur sont réservés, ils peuvent consulter la rubrique "médecin contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Bawa

Bawa — Fri, 13 Feb 2026 10:05:09 GMT

Je vous remercie de ne pas présumer, de ne pas répondre à côté ; ce n'est pas pour rien que je demande l'avis d'un expert^^

J'ai un cursus Bac+5 en informatique^^, je suis chargé de projet pour une structure privée... ; j'ai proposé mon aide au dentiste si matériel par téléphone mais celui-ci a décliné en me reprécisant que sa télétransmission ne fonctionne pas et qu'il l'aurait signalé à la SS.

Tout fonctionne chez lui.

C'est plus clair ?

Cdt.

Réponse de Elryn

Elryn — Thu, 12 Feb 2026 18:11:20 GMT

C’est la même chose mais probablement au-delà de la portée de vos connaissances sur le système de télétransmission. Un expert confirmera si il a le temps de prendre en compte votre question

Réponse de Bawa

Bawa — Thu, 12 Feb 2026 16:17:21 GMT

Ce n'est pas ce que ma répondu le dentiste : il m'a répondu qu'il y a un souci avec sa télétransmission à la SS, pas qu'il a un souci matériel ;)

j'aimerai qu'un professionnel améli réponde SVP :)

merci.

Réponse de Elryn

Elryn — Thu, 12 Feb 2026 10:35:52 GMT

C'est pas la SS qui les laisse sans télétransmission, c'est les professionnels de santé qui ont un problème technique (incident de leur logiciel, panne internet, panne matériel, problème de leur carte professionnelle...)