[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: accès à mon compte? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 09 Feb 2026 13:39:21 GMT Mon, 09 Feb 2026 13:39:21 GMT answers Laetitia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour olga,</p> <p>Nous ne pouvons répondre sur ce forum que sur des questions réglementaires concernant les assurés sociaux affiliés au régime général. </p> <p>N'étant pas habilitée à vous fournir de renseignements au sujet de vos droits, démarches, remboursements en cours ou création de votre compte ameli (possible depuis le 13 novembre 2025), je vous conseille de contacter votre organisme d’affiliation, à savoir la mutuelle générale de l'Éducation nationale (MGEN). <br></p> <p>Plus d’informations concernant la création du compte ameli sont à retrouver dans ce topic de notre forum intitulé : "<a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/3656785-assures-mgen-pourrez-creer-compte-ameli-compter-12-novembre-2025" rel="noopener noopener">Assurés MGEN : vous pourrez créer votre compte ameli depuis le 13 novembre 2025</a>".</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Feb 2026 13:39:21 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3703249-acces-compte/answers/9340037 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3703249-acces-compte/answers/9340037 9340037 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318508 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/18c5336ecc297841/avatar_normal.png?3389a2e 3703249 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ameli ne demande pas le prénom lors de la création d&#39;un nouveau compte mais l&#39;attribue arbitrairement ! Ainsi mon prénom attribué par Ameli est différent de mon prénom que je porte dépuis 82 ans, bien inscrit sur ma CNI et ma carte vitale. Je l&#39;ai constaté en novembre sur mes factures radio (non remboursées dépuis - je n&#39;ai reçu que la part complémentaire de la MGEN, gestionnaire de mon assurance maladie jusqu&#39;à 12 novembre , J&#39;ai bien créé et sur le conseil du support téléphonique MGEN recréé mon compte améli mais je ne peux pas y accéder: je reçois toujours le même message: que mon dossier doit être mis à jour et que je dois contacter ma caisse. Quelle caisse? A la MGEN (je me suis deplacée jusqu’au bureau du Paris 5ème )on m&#39;a dit qu&#39;on s&#39;en occupait. On m&#39;a même &#39;écrit que mon dossier était mis à jour! A Ameli après une heure d&#39;attente la guichetière, manifestement dépassée par ma requête de rectifier mon prénom, m&#39;a fourni un code confidentiel pour accéder à mon compte Ameli et rectifier moi même mon prénom.Ce code ne m&#39;a servi à rien. Que faire ? A qui m&#39;adresser?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> olga <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, j&#39;approuve votre réponse, concernant la responsabilité de la MGEN qui l&#39;affichje d&#39;ailleuirs. Mais ne rectifie pas mon prénom pour autant et ne me rembourse pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Feb 2026 09:12:23 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3703249-acces-compte/answers/9339521 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3703249-acces-compte/answers/9339521 9339521 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/20335001 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/a3b6431f04530abc/avatar_normal.png?3389a2e 3703249 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ameli ne demande pas le prénom lors de la création d&#39;un nouveau compte mais l&#39;attribue arbitrairement ! Ainsi mon prénom attribué par Ameli est différent de mon prénom que je porte dépuis 82 ans, bien inscrit sur ma CNI et ma carte vitale. Je l&#39;ai constaté en novembre sur mes factures radio (non remboursées dépuis - je n&#39;ai reçu que la part complémentaire de la MGEN, gestionnaire de mon assurance maladie jusqu&#39;à 12 novembre , J&#39;ai bien créé et sur le conseil du support téléphonique MGEN recréé mon compte améli mais je ne peux pas y accéder: je reçois toujours le même message: que mon dossier doit être mis à jour et que je dois contacter ma caisse. Quelle caisse? A la MGEN (je me suis deplacée jusqu’au bureau du Paris 5ème )on m&#39;a dit qu&#39;on s&#39;en occupait. On m&#39;a même &#39;écrit que mon dossier était mis à jour! A Ameli après une heure d&#39;attente la guichetière, manifestement dépassée par ma requête de rectifier mon prénom, m&#39;a fourni un code confidentiel pour accéder à mon compte Ameli et rectifier moi même mon prénom.Ce code ne m&#39;a servi à rien. Que faire ? A qui m&#39;adresser?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La MGEN est toujours votre assurance maladie et est toujours responsable de votre dossier et de votre compte ameli</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Feb 2026 06:52:20 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3703249-acces-compte/answers/9339359 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3703249-acces-compte/answers/9339359 9339359 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3703249 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ameli ne demande pas le prénom lors de la création d&#39;un nouveau compte mais l&#39;attribue arbitrairement ! Ainsi mon prénom attribué par Ameli est différent de mon prénom que je porte dépuis 82 ans, bien inscrit sur ma CNI et ma carte vitale. Je l&#39;ai constaté en novembre sur mes factures radio (non remboursées dépuis - je n&#39;ai reçu que la part complémentaire de la MGEN, gestionnaire de mon assurance maladie jusqu&#39;à 12 novembre , J&#39;ai bien créé et sur le conseil du support téléphonique MGEN recréé mon compte améli mais je ne peux pas y accéder: je reçois toujours le même message: que mon dossier doit être mis à jour et que je dois contacter ma caisse. Quelle caisse? A la MGEN (je me suis deplacée jusqu’au bureau du Paris 5ème )on m&#39;a dit qu&#39;on s&#39;en occupait. On m&#39;a même &#39;écrit que mon dossier était mis à jour! A Ameli après une heure d&#39;attente la guichetière, manifestement dépassée par ma requête de rectifier mon prénom, m&#39;a fourni un code confidentiel pour accéder à mon compte Ameli et rectifier moi même mon prénom.Ce code ne m&#39;a servi à rien. Que faire ? A qui m&#39;adresser?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>