[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Pourquoi me dit-on: "Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte améli" ?

Réponse de Laetitia

Laetitia — Fri, 06 Feb 2026 11:37:50 GMT

Bonjour NATHN4,

Il s'agit probablement d'un dysfonctionnement temporaire suite aux mises à jour du compte pour rendre l'utilisation plus ergonomique.

Si le problème persiste, je vous conseille de faire le point avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46.

Bonne journée.

Réponse de NATHN4

NATHN4 — Fri, 06 Feb 2026 07:00:14 GMT

Bonjour

Lorsque je me connecte , je n'ai assez à presque rien sur mon interface
j'ai un message d'erreur....
Impossible d'afficher l'élément /framework/skeletons/assure/multilevelmenu.jsp
Comment résoudre de problèmes svp
Je ne peux pas envoyer de messages via le compte ameli....

Réponse de Géraldine

Géraldine — Thu, 05 Feb 2026 10:48:43 GMT

Bonjour Bienveillance,

Nous n'avons pas accès à votre dossier sur ce forum conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles.

Je ne suis pas en mesure de vérifier la raison pour laquelle vos tentativs de connexions se soldent par ce message.

Je vous recommande cependant la lecture de ce topic au sujet de l'accès au compte ameli qui pourrait vous être utile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Elryn

Elryn — Wed, 04 Feb 2026 18:10:43 GMT

Ça vient souvent d’un problème de validation informatique
Quand le problème persiste plus de 10 jours, il faut contacter votre CPAM