[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Creation compte ameli apres MGEN impossible fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 04 Feb 2026 14:51:21 GMT Wed, 04 Feb 2026 14:51:21 GMT answers Solène <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour EB,</p> <p>Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité et dans le but de protéger vos données personnelles, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum. <br></p> <p>Je vous recommande donc de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier pour vous accompagner pour l'accès à votre compte ameli.</p> <p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" rel="noopener">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Feb 2026 14:51:21 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3701447-creation-compte-ameli-mgen-impossible/answers/9336267 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3701447-creation-compte-ameli-mgen-impossible/answers/9336267 9336267 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/20144471 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3d8487f9ab9375e9/avatar_normal.png?3389a2e 3701447 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Sur l’hexagone depuis plusieurs mois je tente de creer un compte ameli après changement opéré par la MGEN mais n’ai aucun retour et n’arrive pas à communiquer avec la SS de Dothemare...le numero 3646 ne m’est pas accessible là où je suis et le num +33 1..... est aux abonnés absents.</p><p>Ma situation est la suivante. Mon compte ameli avait été crée avant mes 8 années passées comme contractuelle à L’EN.( MGEN).avec un mail, un mot de pass et un numero de tel qui n’existent plus et dont je ne me rappelle plus du tout whatever....</p><p>Aucune possibilité de tout réinitialiser ou de m’identider autrement, avec mon numéro de SS par exemple.</p><p>Que faire à distance?</p><p>Merci à vous de vos retours éventuels</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>